Serviços de celular pay-as-you-go oferecem flexibilidade e liberdade de planos mensais padrão. Essa liberdade também apresenta uma questão única a esses serviços. Em vez de ser cobrado mensalmente, você adiciona minutos conforme precisa. Esses minutos estão vinculados diretamente ao seu telefone, não à sua conta. Se você perder seu telefone ou fizer upgrade para um novo telefone, todos os seus minutos serão perdidos, a menos que você os transfira de um telefone para outro. Para garantir que não desperdice dinheiro ou perca minutos, você precisa saber como transferir minutos para um novo TracFone.
Itens Necessários
- Seu telefone novo e antigo
- Números de série de ambos os telefones
Instruções
- Certifique-se de que as baterias estejam carregadas em ambos os telefones, antigo e novo. Localize e anote o número de série de ambos os telefones. Localize o número de série removendo a bateria ou acessando "Meu ESN" pelo menu do telefone.
- Ligue para o número de atendimento ao cliente da TracFone, 1-800-867-7183, para falar com um representante. Eles o guiarão pelo processo de transferir seus minutos e/ou número para um novo telefone. Insira seu número de telefone e o número de série de cada telefone conforme solicitados via teclado do celular.
- O representante de atendimento ao cliente dará instruções para transferir minutos e desativar o telefone antigo. Siga as instruções à risca e insira os códigos no telefone antigo e novo conforme instruído, via teclado.
- As unidades serão transferidas para o saldo do novo celular em questão de minutos. Se os minutos não transferirem ou se você receber uma mensagem de erro em qualquer telefone, ligue para o atendimento ao cliente e explique a dificuldade.
