Na era de avanços tecnológicos constantes, novos modelos de celulares são lançados o tempo todo. A TracFone, uma das principais empresas de celular pré-pago do país, também lança regularmente novos celulares de fabricantes como Nokia, Samsung e Motorola. Se você tem um TracFone desatualizado e quer trocar por modelo novo, mantendo minutos e número atuais, a melhor forma é ligar para a empresa e pedir que a equipe faça a troca.
Itens necessários
- Antigo TracFone
- Papel
- Caneta
- Novo TracFone
- Telefone fixo
Instruções
- Anote todas as informações que quer manter do TracFone que vai parar de usar, incluindo nomes e números da lista de contatos, pois ao transferir número e minutos para o novo, toda memória será apagada do antigo. Também anote os minutos de tempo de uso restantes para garantir transferência correta.
- Use telefone fixo ou de amigo para ligar para a TracFone no 800-867-7183. Pressione "1" para inglês. Pressione "1" para TracFone, e "1" novamente para falar com atendente que fará a transferência.
- Informe ao atendente que comprou novo TracFone e quer transferir número e minutos. O atendente pedirá números de série do antigo e novo, encontrados no menu "Pré-pago". Você será orientado a inserir séries de códigos em ambos, ouça atentamente.
- Confirme que o número correto de minutos foi transferido para o novo TracFone após o atendente terminar. Se não vir o número correto, avise e não desligue até ver a quantidade certa.
- Faça uma chamada de teste com o novo TracFone para garantir funcionamento. Se não, ligue novamente para a TracFone e siga os mesmos menus para falar com suporte.
