O software necessário para fazer HotSync com um Palm Pilot tem problemas de compatibilidade com certa versão do software Windows 7. O problema pode ser resolvido fazendo um HotSync sem fio, se seu portátil e computador atenderem aos requisitos mínimos.
Um problema que muitas pessoas têm com Palm HotSync e Windows 7 é que o HotSync USB não é suportado em versões de 64 bits. A única maneira de fazer HotSync com Windows 7 64-bit é sincronizar através de uma conexão Bluetooth sem fio. No entanto, Windows 7 32-bit funcionará com o software HotSync.
Se seu computador Windows 7 não reconhece que seu Palm está conectado, verifique se você não tem a versão de 64 bits. Você pode verificar clicando em "Iniciar" e clicando com o botão direito em "Computador". Após clicar em "Computador", clique em "Propriedades". Seu "Sistema" deve dizer que você tem um Sistema Operacional de 32 bits. Se não, você precisará configurar sua conexão Bluetooth.
Se seu Palm parece não conectar para HotSync e você tem o sistema operacional de 32 bits, há algumas dicas de solução de problemas que pode tentar. Reiniciar seu dispositivo com o botão de reset na parte tràs às vezes resolve este problema. Se não, tente desconectar e reconectar seu dispositivo Palm do computador. Certifique-se de que seu cabo está completamente conectado. Se ainda não conectar, desinstale e reinstale seu software Palm Desktop.
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