PDAs como o Palm m500 são feitos para simplificar a vida — mas só quando funcionam. Quantas vezes seu dia parou para resolver um problema aparentemente simples? Embora não seja possível evitar todos os problemas, existem maneiras de simplificar a solução e voltar a usar seu m500 rapidamente.
Problemas de Sincronização (HotSync)
Um dos erros mais comuns no Palm M500 envolve sincronização com HotSync (os passos abaixo funcionam apenas com software HotSync da Palm, segundo kb.palm.com).
- Se ao pressionar o botão HotSync no Palm abre uma janela no PC mas falha antes de terminar: tente localizar o driver correto, atualizar para o Palm Desktop mais recente ou deletar seu nome de usuário atual e criar um novo. Teste HotSync após cada tentativa.
- Se a janela HotSync nunca abre no PC: siga estes passos em ordem, segundo suporte Palm:
- Atualize o software de sincronização. No Windows Vista, instale o Palm Desktop mais recente. Se usa Microsoft Outlook 2007, baixe a atualização do Outlook 2007 (disponível no suporte Palm).
- Verifique se o HotSync Manager está ativado, faça um soft reset no dispositivo, desconecte e reconecte o cabo USB, limpe o conector com ar comprimido.
Outros Problemas
- Falta de memória: Mova arquivos para cartão de expansão, delete apps indesejados, limpe itens antigos (calendário, contatos), limpe cache do navegador ou apague e-mails velhos.
- Não carrega: Verifique conexão segura. Se não resolver, faça soft reset: use clipe de papel aberto ou ponta da stylus para pressionar e soltar suavemente o botão "Reset" no furo no painel traseiro. Se não resolver, hard reset (apaga dados) é opção.
- Erro 1714: "O recurso que você tenta usar está em um recurso de rede indisponível", comum ao instalar nova versão do Palm Desktop. Solução: use Windows Installer CleanUp Utility, verifique se "Windows Installer Service" está presente e rodando, edite o registro se necessário. Guia passo a passo em https://kb.palm.com/wps/portal/kb/na/m-series/m500/unlocked/solutions/page_en.html.
