A série Palm de smartphones e PDAs é popular, principalmente pela capacidade de "HotSync" com computadores Windows. Esta operação permite descarregar informação de programas usados frequentemente como Outlook e Microsoft Office. Toda a informação descarregada fica disponível para acesso em movimento. Se tem problemas com HotSync no seu Palm, existem passos simples de resolução.
Se o computador não responde ao conectar o Palm, o problema é provavelmente no software Palm. Descarregue e instale a versão mais recente do Palm HotSync e tente novamente. Se falhar, pode ter problema de compatibilidade de software, não de atualização. Certifique-se que o sistema operativo está totalmente atualizado e tem todos os service packs. Uma vez atualizado, tente HotSync novamente.
Se o ecrã do Palm congela ao tentar HotSync, pode precisar de reset. Para soft reset, abra a tampa da bateria e prima o botão "Reset". Nota: Alguns modelos têm botão reset fora da tampa, não sendo necessária remoção. Após premir, o ecrã mostra logotipo Palm por momentos, depois recarrega ecrã inicial. Quando reaparecer, tente HotSync novamente.
Se passos anteriores falharem, o problema pode ser hardware. Desconecte cabo HotSync e verifique porta de dados na base do Palm e conectores USB por poeira ou partículas. Se portas limpas, verifique perfil de hardware do computador para garantir que unidades são reconhecidas. Reinicie computador e, após arrancar, tente HotSync novamente.
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