Serviço de celular não é barato, então é importante acompanhar seu aparelho o tempo todo. Se seu telefone for perdido ou roubado, sua conta fica à mercê de quem o encontrou até você desativá-lo. É essencial desativar o telefone assim que perceber que está faltando. Isso garante que você não terá surpresas ao abrir a fatura e ver chamadas e cobranças estranhas.
Instruções
- Passo 1: Ligue para sua operadora imediatamente. Siga os prompts para chegar ao atendimento. A maioria tem opção para reportar telefone perdido ou roubado.
- Passo 2: Informe ao representante sobre sua situação e que deseja desativar o telefone. Ele fará perguntas antes de processar: seu nome, número da conta e número do telefone perdido. Forneça o número serial (IMEI) se tiver.
- Passo 3: Aguarde até o representante confirmar que a desativação está completa.
