Telemóveis pré-usados foram ativados/contrato com outro utilizador e transferidos. Ao comprar, verifique antes de ativar: pode ser roubado e não elegível. Verifique saldo devedor, pois pode ser responsabilizado se roubado.
Compre de fonte legítima. Se não sabe origem, contacte operadora associada aos registos do telemóvel para garantir não foi roubado.
Localize ESN do telemóvel: na bateria, atrás dela ou perto do SIM. Remova bateria, anote ESN.
Ligue para apoio ao cliente da operadora e pergunte sobre reativar com seu ESN. Informarão se ESN está limpo para ativação ou bloqueado por roubo/saldo devedor.
Se pronto, peça ao representante para ativar com ESN. Também pode ativar online no site da operadora. Se telemóvel estava noutra rede, desbloqueado e vendido a si, peça ajuda ao representante pois processo varia.
Forneça dados pessoais, email, contacto, escolha novo número para vincular ao ESN.
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