Diferente de serviços de telefone de longo prazo com contratos, o serviço Virgin Mobile é um serviço móvel mensal que você pode cancelar a qualquer momento sem taxas de rescisão antecipada. O serviço cobra sua conta no mesmo dia a cada mês pelo novo ciclo de faturamento, e remove a cobrança automática do seu cartão de crédito ou débito ao cancelar. Quaisquer minutos não usados ou limites de mensagens expiram quando o cancelamento entra em vigor, e não podem ser recuperados, segundo a Virgin Mobile.
Ligue para o número de atendimento da Virgin Mobile de um telefone de teclas.
Diga "Mudar meu serviço" quando a mensagem automática começar. Diga "Mudar meu plano" para acessar o submenu, e diga o número de 10 dígitos da sua conta Virgin Mobile.
Diga "Cancelar" para ser redirecionado a um atendente. Para cancelar, será solicitada informação pessoal que verifica sua identidade: número de seguro social, PIN da conta ou endereço de cobrança e CEP.
Peça para cancelar sua conta Virgin Mobile, e anote o número de confirmação dado pelo representante após o pedido.
Visite a página de contato da Virgin Mobile EUA, e clique no menu "Tipo de Conta".
Selecione seu tipo de conta na lista, e insira seu nome completo e e-mail nos campos apropriados.
Insira seu número Virgin Mobile incluindo código de área, e insira o PIN da conta. Clique no menu "Assunto" e clique em "Outro".
Digite sua solicitação para cancelar o serviço mensal no campo de mensagem, e clique em "Enviar". Você receberá um e-mail de confirmação quando o envio for recebido, e um segundo e-mail confirmando o cancelamento do serviço móvel.
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