A Verizon Wireless, a maior provedora de serviço sem fio dos EUA, compromete-se a fornecer aos clientes uma política de privacidade sólida e significativa, mantendo-os informados sobre a coleta e uso de informações pessoais. Para dar controle aos clientes sobre questões de privacidade, a empresa mantém um escritório de privacidade que lida estritamente com a política do provedor.
A Verizon coleta e utiliza informações pessoais de clientes e visitantes do site para vários propósitos, incluindo manter registros de contas, contatar com promoções especiais e monitorar pessoal de atendimento. Informações pessoais são obtidas quando clientes solicitam e usam serviços e produtos, ligam para atendimento e visitam o site. Ao visitar o site da Verizon, a empresa instala cookies no seu computador para identificar publicidade de terceiros que possa interessar. Uma vez identificados, esses anúncios direcionados aparecerão sempre que você visitar o site.
Informações pessoais coletadas pela Verizon são compartilhadas com sua família de empresas, incluindo subsidiárias e parceiros, para fins de marketing. Compartilhar informações permite à Verizon fornecer aos clientes as últimas informações de produtos e promoções. Embora a empresa geralmente não compartilhe informações pessoais com entidades externas, o faz em certas circunstâncias, como listagens em listas telefônicas locais e agências de cobrança contratadas para cobrar dívidas de serviços Verizon.
A Verizon emprega diversos métodos para proteger a privacidade dos clientes, incluindo salvaguardas técnicas, administrativas e físicas que protegem especificamente informações sensíveis, como números de Seguro Social. A empresa treina funcionários sobre a importância de manter informações pessoais e só permite acesso a funcionários que precisam conduzir negócios em nome da Verizon. A Verizon reconhece que nenhum plano de segurança é 100% eficaz e estabeleceu procedimentos, gerenciados pelo escritório de privacidade, para lidar com acesso não autorizado a informações pessoais.
A Verizon oferece opções para impedir o compartilhamento de informações pessoais, incluindo cessar coleta de cookies do site, remover nomes de listas de telemarketing e optar por não receber e-mails ou mensagens de marketing. Estas opções de opt-out estão disponíveis para informações compartilhadas com a família Verizon e terceiros. Para impedir ou limitar informações compartilhadas com editores de listas telefônicas, clientes devem contatar a Verizon para solicitar número não listado. Clientes devem contatar o departamento de atendimento ao cliente para aproveitar as opções de opt-out. Uma vez ativadas, as configurações de opt-out permanecem até o cliente ligar para alterá-las.
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