A Verizon Wireless cobra taxas de cancelamento se você encerrar seu serviço antes do fim do contrato. Estas taxas podem chegar a centenas de dólares dependendo das especificações do seu plano e do tempo restante no contrato. As taxas também variam dependendo do tipo de telefone que você usava na rede da Verizon.
A Verizon Wireless tem um acordo que todos os clientes devem aceitar para usar a rede. Este acordo é aceito quando o serviço é ativado, um pacote é aberto declarando que o acordo será aceito ao abrir, ou quando você concorda pessoalmente, por escrito, e-mail ou telefone. Este acordo inclui todos os termos de uso, incluindo política de término antecipado.
A Verizon Wireless tem duas categorias para taxas de término antecipado. Uma taxa é para clientes que usam smartphones comprados após 14 de novembro de 2009, que estão na lista de dispositivos avançados da Verizon. Em maio de 2011, estes clientes teriam taxa de $350 menos $10 para cada mês completo de serviço cumprido no contrato. Todos os outros clientes terão taxa de $175 menos $5 para cada mês completo de serviço cumprido. Cancelamentos não entram em vigor até o fim do ciclo de faturamento atual em que o contrato foi encerrado.
Se você cumprir o termo do contrato da Verizon, continuará automaticamente como cliente em base mensal. Neste ponto, pode cancelar seu serviço sem incorrer em taxas de penalidade. Seu número pode ser portado da Verizon para outro provedor. Se este processo ocorrer durante o termo do contrato, será visto como cancelamento automático e taxas de término antecipado serão cobradas.
A Verizon permite encerrar o serviço por qualquer motivo dentro de 14 dias da ativação inicial sem taxas. Se um dispositivo foi comprado a preço promocional ou de novo contrato quando você iniciou o serviço, ele deve ser devolvido dentro do período de devolução especificado para evitar taxas de término antecipado. Se não cumprir a política de devolução, taxas de cancelamento de $175 ou $350 serão aplicadas dependendo do dispositivo. Não haverá reembolso da taxa de ativação a menos que o serviço seja encerrado dentro de três dias da ativação. Você será cobrado por toda atividade telefônica até a data de término do contrato.
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