Embora a maioria dos programas de restauração de iPod exija uma chave de produto comprada para restaurar completamente o conteúdo do seu iPod, o software iTunes é o melhor programa gratuito para recuperar suas informações perdidas. O programa iTunes da Apple é o player de mídia padrão e gerenciador de músicas para iTunes, e pode ser baixado do site oficial da Apple sem custo. Para usuários que já têm o iTunes, certifique-se de atualizar seu software para a versão mais recente para garantir compatibilidade de software e hardware.
Insira a extremidade larga e plana do cabo USB na parte inferior do seu iPod e a outra extremidade na porta USB do seu computador.
Abra a pasta Aplicativos no Finder e clique duas vezes no ícone iTunes para computadores Macintosh. Para PCs, clique duas vezes no ícone iTunes na sua área de trabalho ou clique em "Iniciar", "Todos os Programas", "Apple" e "iTunes".
Clique na aba "iPod" na barra lateral do iTunes e clique no botão "Restaurar" na janela principal do iTunes.
Clique em "Fazer Backup e Restaurar" na caixa de diálogo e aguarde seu iPod restaurar para as configurações originais de fábrica.
Marque a caixa ao lado de "Restaurar do backup de" e clique na lista suspensa para selecionar um backup anterior. Clique em "Continuar" para prosseguir com a restauração.
Desconecte seu iPod quando a mensagem "iPod sincronizado. OK para desconectar" aparecer.
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