Se o computador travar ou você excluir o iTunes acidentalmente, pode ser frustrante. Ao reinstalar o iTunes, algumas músicas compradas podem estar faltando. O iTunes permite apenas um download de cada música comprada. Antes de contatar o iTunes pedindo um segundo download, tente carregar manualmente suas músicas compradas.
Reinstale o iTunes no computador.
Entre no iTunes usando seu nome de usuário e senha anteriores. É importante usar o nome de usuário antigo; todas as músicas compradas estão vinculadas ao usuário original.
Conecte o iPod ao computador usando o cabo de sincronização. Não sincronize o iPod. Se o iTunes pedir para sincronizar, recuse.
Selecione "Arquivo" na barra de ferramentas do iTunes. Role até "Transferir Compras do iPod".
Localize suas músicas na aba "Loja" do iTunes em "Comprados". Arraste e solte as músicas de volta no iPod. Sincronize o iPod.
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