Seu dispositivo de áudio recebe suporte poderoso do Bose SoundDock, mas problemas de conectividade podem causar o som a se tornar intermitente ou inaudível. Esses alto-falantes práticos permitem que você encaixe seu dispositivo Apple ou de outra marca. Uma vez conectado, ouça áudio do seu dispositivo através do sistema de alto-falantes mais potente do Bose. Encaixar um dispositivo iOS significa que você pode carregar seu dispositivo e controlá-lo com o controle remoto do Bose SoundDock. Alternativamente, conecte um dispositivo de áudio de terceiros usando um cabo de áudio de 3mm para usar os alto-falantes do SoundDock.
Remova qualquer capa que esteja envolvendo seu dispositivo — capas podem impedir o dispositivo de conectar totalmente. Verifique se nada está alojado ou danificado dentro do conector no dispositivo Apple. Da mesma forma, limpe a base no Bose SoundDock para garantir que esteja limpa e livre de sujeira e detritos. Quando você reconectar o dispositivo ao SoundDock, empurre-o gentilmente no lugar no conector para garantir uma conexão firme; uma conexão frouxa resultará no dispositivo não sendo reconhecido. Não empurre com muita força, porém, pois os conectores ou a base podem ser danificados se algo estiver interferindo na conexão.
Se você não está ouvindo nenhum áudio através do Bose SoundDock, aumente o volume no seu dispositivo de áudio assim como no SoundDock. Se o áudio estiver totalmente baixo em ambos os lugares, você não ouvirá nada. Verifique também se o dispositivo Apple não está no modo silencioso, o que também pode interferir no áudio. Se você conectou um dispositivo Apple para carregar, mas quer ouvir áudio de outro dispositivo conectado, segure o botão "Play" no controle remoto para ouvir áudio do segundo dispositivo de áudio. Se você estiver usando o SoundDock portátil, certifique-se de que a bateria não está baixa e que a fonte de alimentação está conectada corretamente.
Verifique se o dispositivo Apple que você está conectando ao Bose SoundDock é um modelo suportado; verifique o manual do proprietário que veio com seu SoundDock para ver quais modelos Apple seu dispositivo suporta. Além disso, verifique se o software no seu dispositivo Apple está atualizado, pois versões desatualizadas de software podem causar problemas de conexão com o Bose.
Obstáculos que bloqueiam o acesso do controle remoto ao Bose SoundDock podem impedir o áudio de tocar. Remova quaisquer obstáculos e aponte o controle remoto diretamente para o SoundDock. Verifique se o controle remoto está funcionando removendo a tampa da bateria na parte traseira do controle remoto. Certifique-se de que a bateria está firmemente assentada no controle e não solta; alternativamente, a bateria pode precisar ser substituída.
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