Às vezes ocorre uma falha no iPod que resulta no logotipo da Apple congelado na tela. Quando isso acontece, alternar a chave Hold ou resetar o iPod geralmente resolve. Se seguir as instruções do fabricante para resetar o dispositivo não obtiver resposta, você deve buscar outras soluções. Além disso, dedicar tempo para encontrar a causa pode ajudar a prevenir recorrência.
Permitir que a bateria descarregue completamente pode desbloquear um iPod travado no logotipo da Apple. Para drenar a bateria, deixe o iPod com o logotipo na tela e coloque em uma gaveta ou local seguro. Não tente usar o iPod até a bateria drenar e a tela apagar. Isso pode levar um dia ou mais dependendo do nível de carga atual. Uma vez drenada, conecte o iPod ao computador ou à tomada usando adaptador AC e carregue completamente antes de ligar.
Se o iPod permanecer congelado no logotipo da Apple após drenar e recarregar a bateria, pode precisar restaurar o dispositivo às configurações originais de fábrica. Infelizmente, isso resulta na perda de todos os dados e arquivos de mídia armazenados no iPod. Restaurar o iPod, porém, não apaga os arquivos na biblioteca do iTunes, então você ainda pode colocar seus dados de volta no iPod. Siga as instruções específicas para seu modelo de iPod ao restaurar.
Problemas com a versão de software instalada no seu iPod podem causar o congelamento. Atualizar o software pode resolver porque as atualizações da Apple frequentemente incluem correções de bugs e melhorias. Além disso, instalar a versão atual do software iTunes também pode resolver o problema de congelamento do seu iPod.
Muitas vezes, um arquivo corrompido pode causar falha no iPod. Se notar que o problema recorre após tocar uma música ou vídeo específico, delete esse arquivo do seu iPod. Se o problema ocorrer novamente após sincronizar com iTunes, delete o arquivo da sua biblioteca iTunes. Depois importe o arquivo original no iTunes novamente ou baixe novamente. Tipicamente, se um arquivo corrompido está por trás do congelamento, um reset restaura temporariamente a funcionalidade até o arquivo problemático tocar novamente.
Instalar apps no seu iPod Touch pode dar mais que software divertido ou informativo. Rodar muitos apps que consomem memória ao mesmo tempo pode sobrecarregar o dispositivo e causar congelamento. Um único app problemático pode ter o mesmo efeito. Limitar o número de apps rodando simultaneamente ou remover apps problemáticos pode resolver.
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