O Windows 7 pode não reconhecer seu Zune se o driver do dispositivo estiver desatualizado. Se o player é recondicionado mas novo para você, pode não ter o driver mais recente. Caso contrário, pode ter ocorrido falha no driver. Na maioria dos casos, o problema aponta diretamente para o driver. Com ajustes direcionados, você restaura a compatibilidade.
Use o cabo USB do Zune para conectar ao computador.
Clique com botão direito em "Zune". Se não aparecer, clique em "Dispositivo USB".
Clique em "Propriedades" > aba "Driver".
Clique em "Desinstalar" e marque "Excluir o software do driver para este dispositivo".
Clique "OK" e clique no ícone do computador raiz (topo da árvore de dispositivos).
Clique em "Verificar alterações de hardware" no menu "Ação" e clique com botão direito em "Zune".
Clique "Propriedades" > aba "Driver" > "Atualizar Driver".
Clique "Procurar software de driver no computador" > "Procurar" > navegue até a pasta "Programas/Zune/Drivers".
Clique "OK" > "Avançar" > "Instalar" se solicitado.
Clique "Fechar" duas vezes para sair após a instalação.
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