A Insignia lançou dezenas de players MP3; alguns só áudio, outros com tela LCD para vídeos. Na data de publicação, todos players listados no site de suporte são descontinuados, mas ainda pode baixar manuais ou acessar FAQs por modelo. Solução geral segue padrão definido.
Vire player Insignia e deslize tampa da bateria para baixo para remover. Levante bateria e verifique contatos na base por ferrugem ou corrosão. Se molhou, contatos podem precisar limpeza. Recoloque bateria e tente ligar.
Conecte cabo USB fornecido na porta USB do player, outra ponta na porta USB do computador. Computador reconhece dispositivo se software instalado corretamente. Deixe carregar 2-3 horas. Tempo depende do modelo, mas maioria requer pelo menos 2 horas para carga completa. Se computador não reconhece ou luzes não acendem, tente outro cabo USB ou porta diferente.
Desconecte player Insignia. Clique "Iniciar", "Painel de Controle", "Adicionar/Remover Programas". Role até localizar "Best Buy Digital Music Store Media Manager" e clique "Desinstalar". Faça mesmo para "Arcsoft Media Converter". Esses programas vêm com players Insignia e controlam interação com computador, mas não precisa de nenhum para usar conexão USB. Reinicie computador após remover software.
Reconecte player Insignia a porta USB e aguarde. Se não aparecer no Windows — canto inferior direito relata "Novo hardware encontrado" se detecta novo USB — considere substituir, pois hardware pode estar danificado. Se aparecer, deixe Windows instalar driver genérico (acontece automaticamente), então copie arquivos para pasta "mp3" no dispositivo, que aparece na lista de drives com letra atribuída pelo Windows.
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