Fabricante americana de equipamentos de áudio, a Bose é conhecida por produtos de alta qualidade. Entre produtos populares estão home theaters, rádios-relógio e sistemas de som em carros, caminhões e SUVs. Apesar da satisfação geral alta, CD players Bose têm problemas conhecidos, alguns comuns a todos os players, outros exclusivos da marca.
Um dos problemas mais comuns é a incapacidade de tocar um disco. Às vezes o disco gira, mas sem som. Em outros casos, aparece mensagem "no disc" (sem disco). Frequentemente devido a formatação incorreta, especialmente em CDs caseiros com arquivos de música não no formato adequado.
Em outros casos, usuários inseriram DVDs ou discos de jogos no lugar de CDs de música. Cada player Bose vem com lista de formatos suportados; reprodução não ocorre com outros formatos.
Problema não exclusivo da Bose é pulos durante reprodução. Pode resultar de vários fatores, dificultando diagnóstico. Se superfície do CD está arranhada, manchada ou obscurecida, podem ocorrer pulos.
Qualquer obstrução ao laser do player — óleo, detritos, até um fio de cabelo — causa o mesmo efeito. Pulos também podem resultar de problema mecânico ou elétrico no próprio player. Ex: motor com defeito impede leitura suave do disco.
Problema mais comum em produtos Bose: CDs travados no trocador multi-discos. Trocadores de 3 e 5 discos vendidos como acessórios do Wave Radio são especialmente propensos. CDs tocam normalmente no Wave Radio, mas discos no trocador adjacente não tocam nem ejetam, mesmo desligando ou resetando o sistema.
O trocador defeituoso pode ser enviado à Bose para reparo, que pode ou não ser coberto pela garantia dependendo da idade. Usuários podem tentar o delicado processo de abrir o trocador para remover o disco manualmente.
Problema de discos não ejetarem ocorre também em players multi-discos Bose instalados em carros. Pode ser necessário remover o player do painel para desmontar e retirar o disco.
Outro problema em algumas unidades automotivas Bose: alto-falantes que não funcionam. Em configuração multi-alto-falantes, pode significar um único mudo, ou apenas frontais/traseiros funcionando. Às vezes devido a problema no receptor de CD, mas mais frequentemente alto-falantes queimados ou fiação defeituosa.
Para muitos críticos e donos, o maior problema dos CD players Bose é o preço premium. Home theaters Bose custam acima de US$ 1.000, enquanto o popular Wave Radio CD player custa cerca de US$ 500. Quando montadoras incluem sistema Bose como opcional, o custo é geralmente maior que sistemas premium de outras marcas ou instaladores aftermarket.
Embora o mérito relativo seja opinião, muitos críticos citam falta de custo-benefício, pois performam apenas ligeiramente melhor que concorrentes mais baratos.
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