Como a maioria dos eletrônicos, MP3 players USB estão sujeitos a diversos problemas. Por serem baratos, muitas vezes não são "custo-efetivos" para reparo, podendo custar mais consertar que substituir. Existem vários problemas que podem ser resolvidos em casa. Se seu MP3 player parou de funcionar ou funciona mal, tente soluções caseiras antes de comprar outro.
Se ouvir som de "clique" ao ligar o MP3 player, provavelmente é o disco rígido interno. Este clique indica falha do disco rígido e o player precisa ser substituído. MP3 players baseados em flash (como iPod Nano) não têm este problema, então clique neles indica outro problema, como peça solta.
Certifique-se que a bateria está totalmente carregada. Coloque pilhas novas ou carregue a noite toda antes de tentar ligar novamente. Se a luz de carga não acender ao conectar, tente porta USB ou tomada diferente. Players que não carregam e/ou não respondem com pilhas novas devem ser substituídos.
Antes de tentar qualquer coisa, verifique configurações internas do MP3 player. Pode ser algo simples como áudio mutado. Também verifique se nada está preso na entrada de fone. O plug deve encaixar firmemente ao ser inserido.
Se o computador não reconhece o MP3 player, verifique a porta USB. Primeiro, certifique-se que as extremidades do cabo encaixam firmemente no player e na porta USB do computador. Conecte outro dispositivo (teclado, impressora, câmera) na porta USB do computador. Se aquele dispositivo também não for reconhecido, a porta USB é o problema. Use outra porta USB para o MP3 player. Se o problema persistir nas outras portas, tente reinstalar drivers USB pelo menu Sistema do Windows no Painel de Controle.
Se o computador reconhece o MP3 player mas não consegue ler o conteúdo, a memória interna pode ter sido corrompida. Pode resolver em casa formatando o MP3 player. Isso apagará todas as músicas armazenadas. Abra "Meu Computador" no Windows. Clique com botão direito no dispositivo e selecione "Formatar". O software que veio com o dispositivo deve tentar reinstalar os drivers.
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