Garantias residenciais de HVAC podem parecer complicadas, mas não precisam ser. Para uma coisa — e isso é positivo — garantias de equipamento verdadeiramente ruins são difíceis de encontrar. A maioria dos fabricantes oferece uma garantia similar em novos sistemas, e os termos são bem bons.
As coisas ficam um pouco mais complicadas quando se trata de garantias de mão de obra. Diferentes contratados têm termos muito diferentes, então vale a pena saber se um instalador confia no seu trabalho.
Os que não confiam frequentemente têm uma garantia fraca. Vai entender.
De qualquer forma, aqui está um resumo do que você deve esperar de uma garantia HVAC. Quando você chegar ao final desta página, saberá exatamente o que vem, em termos de garantia, quando for hora de substituir seu velho equipamento de aquecimento e ar por algo novo.
É importante. Como veremos em breve, existem variações de garantias por aí, e você realmente deve saber como separar o joio do trigo.
Mas uma garantia é tão importante quanto, digamos… qualidade de instalação? E quanto a análise pré-instalação, como cálculos de carga e dimensionamento do sistema? Tudo mais sendo igual, a qualidade de uma garantia de mão de obra é pelo menos tão grande quanto esses outros fatores críticos?
Não. Não é. No fim, você não quer ter que usar sua garantia. Se seu instalador oferece garantia de mão de obra de 10 anos (nós oferecemos), você não quer realmente que a garantia seja um fator durante aqueles 10 anos. Você quer que o sistema funcione corretamente durante aqueles 10 anos — esperançosamente mais!
Em uma lista de "coisas mais importantes que garantias", você poderia adicionar exercícios como realizar cálculo de carga, analisar sua tubulação e testar pressão estática. Esses são fatores críticos para otimizar conforto e eficiência. Eles também garantem a integridade operacional do seu sistema.
Então você escolheria uma empresa que oferece garantia de 10 anos e não faz essas coisas ou uma que oferece garantia de 10 anos e faz essas coisas? Você escolheria a última, claro.
Basicamente, garantias são importantes, mas não devem ser sua maior consideração ao selecionar um contratado.
Sim. É "garantias", plural. Você recebe uma garantia de equipamento fornecida pelo fabricante e uma garantia de mão de obra fornecida pelo contratado.
Garantias de equipamento cobrem mau funcionamento ou falhas relacionadas a uma peça defeituosa. Em outras palavras, se seu sistema para porque a Trane colocou uma peça defeituosa durante a montagem — e essa peça ainda está sob garantia — a Trane a substituirá para você gratuitamente.
Garantias de mão de obra, por outro lado, são fornecidas pela empresa que instala seu equipamento. Essas garantias são importantes porque o desempenho de HVAC depende fortemente de se o sistema foi instalado corretamente. Uma ótima instalação resulta em ótimo desempenho por muitos anos. Uma instalação ruim geralmente resulta em desempenho ruim, e pode durar apenas alguns anos.
Empresas que confiam em suas instalações tipicamente oferecem uma garantia melhor. Entramos no que "melhor" significa em breve.
São todas praticamente iguais, mas há um pequeno detalhe que você deve saber.
Primeiro: Quase todos os fabricantes oferecem garantia de 5 anos em seus equipamentos não importa o que. Isso é verdade seja seu sistema Trane, Lennox, Rheem, ou qualquer marca.
Mas para a maioria das marcas, na maior parte do tempo, essa garantia estende para 10 anos se você registrar o produto. Sério, tudo que você tem que fazer é preencher um formulário de registro e sua garantia dobra de tamanho! O processo de registro difere dependendo do contratado:
Basicamente, você deveria estar ganhando garantia de 10 anos se seu sistema for registrado com o fabricante. Algumas marcas podem oferecer garantias ligeiramente melhores, mas este é o padrão.
Ah, garoto. Aqui é onde as coisas ficam divertidas. Perdoem se ficamos um pouco convencidos sobre este tópico, mas atualmente oferecemos a melhor garantia de mão de obra em Atlanta. Esperamos que continue assim também.
Assumindo que você se inscreva em um contrato de serviço após a instalação, nossa garantia de mão de obra é de 10 anos. Se você não se inscrever em um contrato de serviço, ainda são 2 anos.
Outras empresas de HVAC podem ou não oferecer garantia de mão de obra de 10 anos. Se oferecem, isso é ótimo, mas certifique-se de conhecer os termos. Você tipicamente terá que se inscrever em um contrato de serviço para ganhar essa garantia, e a qualidade desses contratos de serviço varia enormemente. Por exemplo, o nosso tem preço razoável — apenas cerca de 60% do preço de alguns contratos de empresas — e as inspeções incluídas são incrivelmente abrangentes.
Basicamente, nossa filosofia é que como instalamos o sistema, sabemos que vai funcionar como deve. Contanto que estejamos em posição de manter o sistema em ordem de funcionamento adequado (é aí que o contrato de serviço entra!), estamos mais que felizes em garantir nossa mão de obra por 10 anos.
A outra coisa sobre garantias de mão de obra é competência. Um contratado de HVAC competente com técnicos altamente treinados não deveria ter problema em oferecer garantia de 10 anos em mão de obra. Mas se você conseguir 4 orçamentos em um novo sistema, provavelmente descobrirá que apenas 1 ou 2 incluem garantia de mão de obra de 10 anos.
Ainda não é padrão da indústria, mas deveria ser.
Garantias de equipamento são todas praticamente iguais. Apenas certifique-se de que seu sistema está registrado para ganhar garantia de 10 anos em vez de 5 anos.
Garantias de mão de obra são acerto ou erro, mas é razoável esperar garantia de 10 anos em mão de obra. Um contratado honesto e competente não deveria ter problema em garantir seu trabalho por tanto tempo.
O que é ótimo é que os sistemas HVAC de hoje são excelentes! Assumindo que você mantenha seu sistema, deveria tirar 15 anos dele. O que não é tão ótimo é que muitos contratados não têm isso junto o suficiente para garantir sua mão de obra. Isso é uma pena, e não vai mudar da noite para o dia. Enquanto isso, certifique-se de trabalhar com uma empresa que oferece ótima garantia de mão de obra e tem histórico de instalações bem-sucedidas.
Se você fizer isso, provavelmente nunca terá que usar sua garantia. E é assim que deve ser.
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