Um dos maiores desafios de fazer negócios online é recolher pagamentos de clientes. Ao contrário de loja física onde transações ocorrem pessoalmente, clientes online fazem compras sem apresentar cartão físico. Comerciantes online precisam de ferramentas seguras para recolha de pagamentos, que funcionem no framework do site de e-commerce. Existem vários tipos de métodos de pagamento atualmente usados para compras online e pagamento de contas.
Os sistemas de pagamento de e-commerce mais populares incluem:
Um gateway de pagamento eletrónico é um serviço de software usado por site de e-commerce para processar transações de cartão de crédito. Os gateways mais populares como PayPal e Skrill incluem ferramentas de desenvolvimento que programadores usam para personalizar pagamentos segundo requisitos do negócio. Gateways também integram com outras aplicações como QuickBooks para facilitar rastreamento de compras.
O sistema de gateway envia transações de cartão ao emissor e recebe confirmação quando pagamentos são autorizados. Similar a usar ponto de venda em loja que processa transações de crédito na caixa, interagir com gateway é tipicamente a parte final do processo de compra online. Como gateways não processam banda magnética ou chip de cartão físico, há mais oportunidade de fraude nas etapas finais.
Alguns sites de retalho permitem clientes guardar informação de pagamento online. Esta conveniência apresenta riscos adicionais e só deve ser usada com lojas absolutamente confiáveis. Mesmo assim, hacks de grandes retalhistas online expuseram dados pessoais de milhões de pessoas.
Sistemas de pagamento eletrónico fazem parte da nova realidade de retalho sem dinheiro que atrai millennials e outros que passam muitas horas online. Diferem de métodos tradicionais como dinheiro e cheques porque envolvem transferência eletrónica de fundos sem intervenção humana. Para funcionar segura e seguramente, sistemas de e-commerce devem oferecer o melhor em encriptação de dados e tecnologia de autenticação de cartão.
Usar sistema de pagamento de e-commerce permite retalhista online alcançar audiência ampla. Sem limitações de loja física, clientes compram 24 horas por dia de quase qualquer local. Como a maioria das compras ocorre automaticamente, são necessários menos vendedores.
Outra vantagem significativa é a velocidade das transações. Uma vez que cliente decide comprar, não há necessidade de esperar na fila. Na maioria dos casos, compras online através de sistemas de pagamento podem ser completadas quase assim que clientes inserem informação de identificação, mesmo que cobranças reais não apareçam no cartão por um ou dois dias.
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