Sons estranhos vindos dos alto-falantes do seu MacBook Pro podem ser causados por alto-falantes danificados ou queimados, configurações de áudio ou problema temporário que pode ser resolvido resetando SMC e PRAM. Solucionar problema de som pode indicar se os sons são causados por hardware ou software, e em alguns casos, uma atualização do sistema pode corrigir sons de estalo e estalido.
Para descobrir como resolver o problema, primeiro determine se os alto-falantes são o problema ou suas configurações de áudio estão em falta. Problema nas preferências pode causar problemas de áudio não importa o que você está ouvindo. Conecte um par de fones de ouvido e ouça qualquer coisa com som. Se os mesmos problemas ocorrem com fones, o problema provavelmente é relacionado a software. Se o som está claro nos fones, no entanto, os alto-falantes podem estar danificados ou queimados. Alto-falantes queimados não emitem sons, apenas distorções, e alto-falantes parcialmente queimados podem estalar ou ranger em volumes altos. Se você só experimenta problemas conforme volume aumenta, seus alto-falantes podem estar parcialmente queimados, e precisam ser reparados ou substituídos.
Se você experimenta problemas de áudio apenas ao reproduzir certos vídeos, músicas ou outros arquivos, os próprios arquivos podem estar corrompidos ou de baixa qualidade. Ouça músicas ou vídeos que você sabe que funcionam bem e veja se o problema persiste. Alternativamente, se você tem CD ou DVD, ouça música ou vídeo do disco em vez do seu disco rígido. Se o problema permanece independentemente de onde o som vem, passe para solucionar configurações de som.
Quando os alto-falantes estão definidos incorretamente nas preferências do sistema operacional, problemas de áudio resultam. Desconecte todos dispositivos externos das portas USB, FireWire e áudio 3,5 mm e abra Preferências do Sistema. Clique em "Som", seguido pela guia "Saída". Selecione "Alto-falantes Internos" como opção padrão. Se você não vê outras opções, selecione "Alto-falantes Internos" mesmo assim só para garantir que a opção registra. Dentro destas configurações, você pode testar se apenas um alto-falante está quebrado deslizando o controle Balance todo para esquerda ou direita enquanto áudio toca. Se o problema ocorre apenas enquanto o controle está todo em uma direção, é provável que um alto-falante esteja quebrado e precise de reparo.
Segundo MacWorld, alguns usuários Mac OS X experimentaram problemas de áudio após atualização 10.4.10, que causou sons de estalo e estalido vindos dos alto-falantes mesmo que não estivessem quebrados. Atualize seu sistema operacional para a versão mais recente para garantir que quaisquer problemas de áudio sejam corrigidos. Mesmo se os problemas de áudio do seu laptop não são causados por atualização, ainda é possível que a atualização mais recente corrija o problema.
Resetar sua Parameter Random Access Memory e System Management Controller são passos de solução de problemas que podem resolver problemas que uma reinicialização simples não resolve, como falha em reconhecer dispositivos, desligamentos repentinos e kernel panics. Para resetar PRAM, desligue seu laptop completamente. Pressione botão de energia para ligar novamente e imediatamente pressione e segure as teclas "Command", "Option", "P" e "R" até ouvir o som de inicialização duas vezes. Para resetar SMC, desligue seu laptop e confirme que cabo de energia está conectado. Pressione e segure as teclas "Shift", "Control" e "Option" do lado esquerdo e o botão de energia por cinco segundos. Solte as teclas simultaneamente e ligue seu computador.
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