Problemas de som no seu MacBook podem resultar de configurações inadequadas do sistema a alto-falantes com defeito. Execute alguns procedimentos de solução de problemas para diagnosticar e reparar problemas de reprodução de áudio em MacBooks rodando OS X Yosemite.
Desconecte quaisquer fones de ouvido ou alto-falantes externos conectados ao computador e reinicie seu MacBook. Ao reiniciar, verifique se o áudio está ligado. Pressione o botão "F12" para desativar o mudo e aumentar o volume. Os alto-falantes do MacBook devem emitir um clique ao aumentar o volume. Se a tecla F12 estiver quebrada ou seu MacBook não tiver essa funcionalidade, clique no botão "Volume" na barra de ferramentas no topo da tela e arraste o controle deslizante para aumentar o volume. Depois de verificar se o volume está alto, clique no menu "Apple" no canto superior da tela e selecione "Atualização de Software" para garantir que o software do computador esteja todo atualizado. Caso contrário, reserve um momento para instalar as atualizações de sistema recomendadas.
Verifique se as configurações de áudio do seu MacBook estão configuradas corretamente. Clique no menu "Apple" no canto superior da tela e selecione "Preferências do Sistema". Clique no ícone "Som" e selecione a aba "Saída" para ver uma lista de dispositivos configurados para reproduzir som. Selecione "Alto-falantes internos" e certifique-se de que a caixa de seleção "Mudo" não esteja marcada. Se estiver, remova a marca. Se você está tentando reproduzir som através de alto-falantes externos, verifique se eles estão selecionados como dispositivo de saída. Se está tendo problemas para reproduzir som e está usando iTunes, QuickTime ou outro programa multimídia dedicado, abra os controles de som desse programa e certifique-se de que estão configurados corretamente.
Se você está usando alto-falantes externos com seu MacBook, verifique se eles estão conectados corretamente ao computador. Certifique-se de que os alto-falantes estão ligados. Se tiverem controles de volume dedicados, aumente-os. Se ainda não ouvir som, conecte os alto-falantes a outro computador ou dispositivo de áudio para confirmar que estão funcionando corretamente. Se não conseguir ouvir som dos alto-falantes quando conectados a outro dispositivo, provavelmente o problema está nos próprios alto-falantes, não no seu MacBook.
Alto-falantes e fones de ouvido sem fio apresentam seu próprio conjunto de problemas potenciais. Se estiver usando alto-falantes sem fio, certifique-se de que a estação base está ligada, se aplicável. Se os alto-falantes ou fone de ouvido são alimentados por bateria, carregue as baterias ou substitua-as por novas. Se transmitem sinal via Bluetooth, verifique se a funcionalidade Bluetooth do seu MacBook está ativada. Clique no ícone "Bluetooth" no menu no canto superior direito da tela e clique em "Bluetooth Ativado", se necessário. Além disso, alguns dispositivos Bluetooth precisam ser emparelhados manualmente com um computador antes de funcionarem corretamente. Consulte a documentação do dispositivo para mais informações sobre como emparelhá-lo com seu MacBook. Lembre-se também que dispositivos Bluetooth não funcionam corretamente além de um alcance de cerca de 10 metros. Se seu MacBook e alto-falantes Bluetooth estiverem muito distantes, isso pode causar problemas de transmissão de som.
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