Se você está aprendendo a usar e-mail no seu computador, pode não estar familiarizado com as ações que pode tomar após receber uma mensagem de e-mail, e pode estar se perguntando qual a diferença entre "Responder" e "Encaminhar". Os comandos responder e encaminhar são métodos para responder a e-mails e compartilhar mensagens com outras pessoas.
Quando alguém envia um e-mail para você e você quer responder, não precisa compor uma nova mensagem do zero e digitar seu endereço de e-mail e o do destinatário. Em vez disso, clique no botão "Responder". Uma nova mensagem é criada automaticamente, que inclui seu endereço no campo "De" e o endereço do destinatário no campo "Para". A linha "Assunto" incluirá o texto original do assunto, precedido por "Re:" que você pode alterar digitando outra coisa. Digite sua mensagem acima da cópia da mensagem original na janela principal da mensagem, e então clique em "Enviar".
Se uma pessoa envia um e-mail que você acha que outra pessoa pode ter interesse em ler, você pode encaminhar a mensagem para a segunda pessoa. Clique no botão "Encaminhar", e então digite o endereço do seu destinatário no campo "Para". "Enc" aparecerá na linha de assunto antes do texto do assunto original para notificar seu destinatário que você está encaminhando a mensagem. Digite um comentário, como "Achei que você poderia se interessar por isso", e então clique em "Enviar".
Quando você responde ou encaminha um e-mail para alguém, pode querer incluir uma cópia para terceiros ou múltiplos terceiros. Por exemplo, você está coordenando planos para uma atividade com alguém e quer que outras pessoas recebam a mesma informação simultaneamente. Quando você responde ou encaminha a mensagem, clique no campo "Cc" (cópia carbono), e então digite o endereço de e-mail ou endereços de outras pessoas. Cada pessoa recebendo a mensagem verá os nomes dos outros destinatários, então todos saberão quem está recebendo a informação.
Quando você quer responder ou encaminhar um e-mail para alguém, pode querer enviar uma cópia para outra pessoa, mas não deixar o destinatário principal saber que você está compartilhando a informação. Por exemplo, você poderia responder ou encaminhar uma mensagem para um cliente comercial, e quer que seu chefe tenha uma cópia. Clique no campo "Cco" (cópia carbono oculta), e então digite o endereço de e-mail da pessoa para quem você quer que uma cópia da sua resposta ou e-mail encaminhado seja enviada.
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