Você clicou e clicou e clicou um pouco mais, mas o iTunes simplesmente se recusa a iniciar. Um programa que não responde é frustrante para qualquer usuário de computador, mas especialmente se tudo o que você quer fazer é ouvir alguma música ou baixar um novo álbum. Se o iTunes não estiver abrindo, há muitas causas possíveis para esse erro. Nenhuma dessas correções afetará sua coleção de músicas atual. Embora você possa precisar ajustar ou reinstalar algum software, seus MP3s permanecerão exatamente onde estão.
Etapa 1
Confirme se o seu dispositivo Apple está conectado com segurança ao seu computador. Se você não estiver tentando acessar o iTunes por meio de um dispositivo Apple ou se o dispositivo estiver conectado corretamente, vá para a etapa dois.
Etapa 2
Configure seu firewall para permitir que o iTunes se conecte à Internet. Muitos firewalls bloqueiam a capacidade dos programas de software de ficarem online como medida de segurança. Isso ocorre porque alguns spywares e malwares são projetados para transmitir dados pessoais do seu computador. Tornar o iTunes um programa confiável dentro do seu software de firewall é necessário para que ele funcione corretamente.
Etapa 3
Crie um novo arquivo de biblioteca do iTunes. Um arquivo de biblioteca instável ou corrompido pode fazer com que o iTunes feche repentinamente ou não abra. A recriação de um arquivo de biblioteca é um processo demorado que depende muito do sistema operacional que você está usando. Consulte a página de suporte do iTunes em Recursos para obter instruções detalhadas.
Etapa 4
Reinstale o iTunes no seu computador. Se nenhuma outra etapa de solução de problemas for bem-sucedida, a maneira mais rápida de resolver o problema é começar do zero.
