A impressora jato de tinta colorida Canon Pixma MP470 é projetada para detectar problemas antecipadamente e reportá-los ao operador. Esse sistema pode facilitar muito a solução de problemas e reduzir tempo de inatividade. Se você vir uma mensagem de erro dizendo que a cabeça de impressão não está instalada, observe atentamente os cartuchos de impressão, o suporte do cartucho e o interior da impressora. Como várias coisas podem causar essa mensagem de erro, uma abordagem passo a passo para solução de problemas é necessária.
Ligue a MP470 e abra a tampa superior. Espere o suporte do cartucho parar de mover, depois levante o primeiro cartucho para fora da impressora. Incline o cartucho para frente e, cuidadosamente, levante-o para fora da impressora.
Examine os contatos elétricos na parte inferior do cartucho. Procure por qualquer fita que possa estar cobrindo esses contatos. Novos cartuchos de impressão vêm com esta fita para proteger o cartucho e evitar vazamentos. Se você não remover esta fita, a impressora não consegue detectar o cartucho e pode retornar um erro "cabeça de impressão não instalada".
Remova o restante dos cartuchos da impressora. Verifique-os quanto a fita e outras obstruções. Também verifique os cartuchos quanto a vazamento de tinta e limpe-os se necessário. Descarte e substitua quaisquer cartuchos com vazamento.
Limpe os suportes dos cartuchos de tinta completamente, usando um pano macio ou um pequeno aspirador projetado para limpar componentes de computador. Poeira de papel e resíduos de tinta podem se acumular no suporte e causar problemas de comunicação com a impressora.
Recoloque os cartuchos de tinta na impressora e feche a tampa superior. Faça um ciclo de energia na impressora se a mensagem de erro não desaparecer imediatamente.
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