Problemas de qualidade de impressão podem surgir quando a cabeça de impressão fica parcialmente entupida com tinta seca. Se a tinta seca não for removida, mais tinta pode acumular até que a cabeça fique completamente entupida. A Hewlett-Packard instalou uma função de autolimpeza em suas impressoras, mas se o entupimento for grave, a cabeça de impressão pode precisar de limpeza manual.
Certifique-se de que a impressora está ligada. Segure o botão de ligar/desligar enquanto pressiona simultaneamente o botão de cancelar para selecionar o nível de limpeza desejado.
Pressione o botão de cancelar uma vez para o primeiro nível de limpeza. Pressione o botão de cancelar duas vezes e depois o botão de retomar para o segundo nível. Pressione o botão de cancelar três vezes e depois o botão de retomar para o terceiro nível.
Solte o botão de ligar/desligar da impressora. A impressora realizará o processo de autolimpeza e, em seguida, imprimirá uma página de configuração. Inspecione a página para verificar se os problemas de qualidade foram resolvidos.
Ligue a impressora. Espere alguns segundos até que o carro do cartucho comece a mover-se para o centro da impressora e, em seguida, desconecte o cabo de alimentação.
Abra a porta de acesso da impressora e remova as cabeças de impressão.
Limpe os pontos de contato da cabeça de impressão com um pano de microfibra, removendo completamente qualquer acúmulo de tinta. Não limpe os bicos na parte inferior da cabeça de impressão.
Umedeça um cotonete com água destilada e limpe suavemente o restante do resíduo de tinta dos pontos de contato da cabeça de impressão. Não toque nos bicos na parte inferior. Deixe a cabeça de impressão de lado e umedeça outro cotonete limpo com água destilada.
Limpe os pontos de contato da cabeça de impressão dentro da impressora, removendo todo acúmulo de tinta. Aguarde 15 minutos para que as áreas limpas sequem completamente. Reinsira as cabeças de impressão e feche a porta de acesso. Conecte o cabo de alimentação na tomada. Se os problemas de qualidade persistirem, compre uma cabeça de impressão de substituição.
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