A rede de mídia social Facebook permite que você se conecte com outras pessoas ao redor do mundo em tempo real por meio de um bate-papo ao vivo ou postando mensagens nos murais dos membros. O serviço é gratuito e oferece uma variedade de informações de "Ajuda" e "Suporte técnico" para quando surgirem problemas. Você pode entrar em contato e falar com uma pessoa ao vivo no Facebook sobre um problema de aplicação da lei, desenvolvimento de negócios/publicidade, marketing e verificação de funcionários, mas não para suporte técnico.
Etapa 1
Ligue para 650-543-4800 e pressione "2" para aplicação da lei, "3" para desenvolvimento de negócios e publicidade, "4" para marketing, "5" para questões de imprensa/editorial, "6" para verificação de funcionários ou "7" para a deixe uma mensagem sobre um problema relacionado a um problema não técnico.
Etapa 2
Fale com um representante sobre o problema que você está tendo ou solicite informações adicionais do departamento específico para o qual você está ligando.
Etapa 3
Anote qualquer informação que o representante lhe der em um pedaço de papel para referência posterior, se desejar.
Etapa 4
Pressione "0" para falar com o operador corporativo do Facebook se você tiver um problema ou problema não relacionado a outros departamentos ou se não quiser deixar uma mensagem.
Dica
Todos os problemas de suporte técnico são tratados por meio do endereço de e-mail help@facebook.com do Facebook. Ao enviar um e-mail para o Facebook, inclua seu nome de usuário do Facebook, o endereço de e-mail que você vinculou à sua conta do Facebook, a data do seu e-mail e o problema/problema que você está tendo.
