A rede social Facebook permite conectar com outras pessoas em tempo real via chat ou publicando mensagens nos muros. O serviço é gratuito e oferece variedade de informações de "Ajuda" e "Suporte Técnico" para quando surgem problemas. Pode contactar e falar com uma pessoa real no Facebook sobre questões de aplicação da lei, desenvolvimento de negócios/publicidade, marketing e verificação de funcionários, mas não para suporte técnico.
Ligue para 650-543-4800 e pressione: "2" para aplicação da lei, "3" para desenvolvimento de negócios e publicidade, "4" para marketing, "5" para imprensa/questões editoriais, "6" para verificação de funcionários ou "7" para deixar mensagem sobre assunto não técnico.
Fale com um representante sobre o problema ou para pedir informações adicionais do departamento específico.
Anote qualquer informação que o representante der para referência posterior, se desejar.
Pressione "0" para falar com o operador corporativo do Facebook se tiver um problema não relacionado com os outros departamentos ou não quiser deixar mensagem.
Todas as questões de suporte técnico são tratadas através do e-mail help@facebook.com. Ao enviar e-mail ao Facebook, inclua o seu nome de utilizador do Facebook, o e-mail associado à conta, a data do e-mail e o problema/questão.
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