O Facebook não facilita o contato com sua equipe de suporte. Deixar feedback ou relatar um problema do site envia sua mensagem a eles, mas o site afirma claramente que eles podem não responder. Se você está tentando contatar o administrador de uma página individual do Facebook, pode conseguir enviar mensagem ou postar na página, dependendo das configurações da página.
De qualquer página do Facebook enquanto logado, clique no triângulo invertido que representa o menu suspenso Opções. Selecione "Relatar um Problema". Para qualquer preocupação ou pergunta que não envolva conteúdo abusivo ou erro do site, escolha "Feedback Geral" na lista de categorias. Observe que o formulário de feedback diz: "Normalmente não respondemos e-mails de feedback, mas os analisamos." Se você selecionar "Algo Não Está Funcionando", verá uma tela para relatar erros. Descreva o erro e faça upload de uma captura de tela do problema se tiver uma. Escolher "Conteúdo Abusivo" leva a um artigo de ajuda do Facebook sobre o tema sem informações de contato reais.
Se você está tentando contatar o administrador de uma página do Facebook, em vez de alguém que trabalha para o Facebook, faça-o diretamente na página relevante. Clique no botão "Mensagem" exibido na foto de capa da página. Os administradores do Facebook têm a opção de desabilitar mensagens recebidas, o que acontece se a página não tiver botão de Mensagem. Se não houver botão de mensagem, procure a caixa de texto para postar na Linha do Tempo da página. Os administradores também podem desativar esse recurso, então você pode não vê-lo também.
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