É uma boa prática fazer backup dos drivers instalados no computador para o caso de precisar reinstalar o Windows. Ferramentas de software disponíveis online ajudam nessa tarefa. Assim, se precisar reinstalar o Windows, você restaura o hardware rapidamente, sem buscar drivers pela web. Duas utilidades de backup de drivers são My Drivers e Driver Magician. Se você alterou a configuração do sistema e vê "Controlador de Comunicações Simples PCI" no Gerenciador de Dispositivos, há uma maneira fácil de identificar esse dispositivo e obter os drivers corretos.
Abra seu navegador preferido e acesse o site My Drivers para baixar o utilitário Unknown Device Identifier (consulte Recursos). Este pequeno programa é freeware, sem necessidade de compra ou limitações. Após baixar, localize o instalador no seu computador e clique para iniciar a instalação.
O utilitário detectará automaticamente todos os dispositivos do sistema na inicialização. Procure na lista pelo "PCI Simple Communications Controller" e clique com o botão direito para ver as opções. A opção "Find Driver" (Encontrar Driver) abrirá seu navegador e buscará o driver. "Contact Vendor" (Contatar Fornecedor) levará à página inicial do fabricante do dispositivo, onde você pode obter suporte e software.
Um "PCI Simple Communications Controller" geralmente é um modem PCI, mas pode ser outros dispositivos, às vezes improváveis, como dispositivos de áudio ou seriais. Se o utilitário não funcionar, você pode abrir o gabinete do computador e examinar os slots PCI para obter mais pistas. Se não se sentir confortável abrindo o gabinete, peça ajuda a um técnico local. Lembre-o de seguir procedimentos de descarga eletrostática para proteger o computador.
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