O site de suporte da Dell mantém um banco de dados contendo a idade de cada computador fabricado e vendido pela empresa. Se você tem um computador Dell com um problema, pode precisar verificar a idade do computador para determinar seu status de garantia. Isso pode ser feito usando a etiqueta de serviço do computador.
Abra um navegador e acesse o site de suporte da Dell em support.dell.com (consulte "Recursos"). Clique no botão "Comece Aqui" em "Suporte para Usuários Domésticos".
Role até a seção "Links Populares" e clique no link azul "Status da Garantia".
Procure um adesivo branco com código de barras na parte inferior do computador se for um notebook Dell, ou na parte traseira ou lateral se for um desktop. Abaixo do código de barras há uma curta sequência de letras e números ao lado das palavras "Service Tag" (Etiqueta de Serviço). Digite essa sequência na caixa "Service Tag" na janela do navegador e clique em "Continuar".
Examine a data exibida ao lado de "Data de Envio" (Ship Date). Esta data mostra a idade do computador. Esta tela também exibe o status atual da garantia do seu computador.
Se você comprou seu computador de uma fonte diferente da Dell, como uma loja de varejo, pode precisar registrar sua propriedade do produto antes de visualizar a idade e o status da garantia online (consulte "Recursos").
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