Restaure seu HP Pavilion para retornar o computador à condição de funcionamento que você experimentou quando o ligou pela primeira vez. Devolver o computador às configurações de fábrica pode resolver sérios problemas de solução de problemas, incluindo infecção por malware, falha no disco rígido ou falha do sistema. O processo pode resolver problemas graves, mas também apaga todos os dados do seu disco rígido, então use a função de restauração apenas quando absolutamente necessário.
Reinicie o HP Pavilion e aguarde os prompts do BIOS aparecerem na tela.
Pressione a tecla "F11" repetidamente até que o "Gerenciador de Recuperação HP" apareça na tela. Clique no link "Recuperação do Sistema" na categoria "Preciso de Ajuda Imediata".
Feche a janela da Microsoft que aparecer. Na tela de recuperação do sistema, clique em "Avançar" para restaurar o Pavilion às configurações de fábrica. O computador será reiniciado automaticamente na condição recuperada quando a restauração estiver completa.
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