Às vezes você envia um e-mail e percebe que ele contém informações incorretas, ou esquece de anexar um arquivo referenciado no texto da mensagem. Para essas situações, o Microsoft Outlook oferece a opção de recuperar suas mensagens enviadas. Você deve ter uma conta de caixa de correio Microsoft Outlook Exchange para usar este recurso, e o recurso não funcionará se você estiver acessando sua caixa de correio de um navegador de Internet. Você deve usar o software Outlook para recuperar mensagens enviadas via Outlook Web Access (OWA).
Clique no botão "Sair" na parte superior do painel de navegação do Outlook Web Access (OWA). Clique no botão "Fechar", depois clique no botão "Sim".
Abra o programa Microsoft Office Outlook.
Clique na pasta "Itens Enviados" na lista "Todas as Pastas de Email".
Localize a mensagem que deseja recuperar na lista "Mensagens Enviadas". Clique duas vezes na mensagem para abri-la em uma nova janela.
Clique em "Ações" na barra de menu superior e selecione "Recuperar esta Mensagem".
Clique no botão de opção que corresponde à ação que deseja realizar. O Outlook seleciona a opção "Excluir Cópias Não Lidas desta Mensagem" por padrão.
Deixe a caixa de seleção ao lado de "Informar se a Recuperação Foi Bem-Sucedida ou Falhou para Cada Destinatário" marcada se quiser atualizações sobre sua tentativa de recuperar a mensagem.
Clique em "OK".
Não há como realizar uma recuperação de mensagem no Outlook Web Access (OWA). Mensagens são excluídas da caixa de correio do destinatário quando eles abrem o programa Microsoft Outlook. O recurso de recuperação de mensagem não funcionará se você tentar recuperar uma mensagem após o destinatário já tê-la lido, incluindo se o destinatário visualizar a mensagem no painel de visualização e o Outlook sinalizar a mensagem como "Lida". O recurso de recuperação de mensagem é incompatível com outros programas de e-mail, como Lotus Notes. O recurso de recuperação de mensagem não funcionará se o destinatário mover a mensagem da caixa de entrada do Outlook.
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