Às vezes, você pode enviar um e-mail e perceber que contém informações incorretas ou esquecer de anexar um arquivo referenciado no texto da mensagem. Para essas situações, o Microsoft Outlook oferece a opção de recuperar suas mensagens enviadas. Você deve ter uma conta de caixa de correio do Microsoft Outlook Exchange para usar esse recurso, e o recurso não funcionará se você estiver acessando sua caixa de correio de um navegador da Internet. Você deve usar o software Outlook para recuperar mensagens enviadas por meio do Outlook Web Access (OWA).
Etapa 1
Clique no botão "Log Off" na parte superior do painel de navegação do Outlook Web Access (OWA). Clique no botão "Fechar" e, em seguida, clique no botão "Sim".
Etapa 2
Abra o programa Microsoft Office Outlook.
Etapa 3
Clique na pasta "Itens Enviados" na lista "Todas as Pastas de Correio".
Etapa 4
Localize a mensagem que você deseja recuperar na lista "Mensagens Enviadas". Clique duas vezes na mensagem para abri-la em uma nova janela.
Etapa 5
Clique em “Ações” na barra de menu superior e selecione “Recordar esta mensagem”.
Etapa 6
Clique no botão de opção que corresponde à ação que você deseja executar. O Outlook seleciona a opção "Excluir cópias não lidas desta mensagem" por padrão.
Etapa 7
Deixe a caixa de seleção ao lado de "Diga-me se a rechamada for bem-sucedida ou falhar para cada destinatário" marcada se desejar atualizações sobre sua tentativa de rechamada da mensagem.
Etapa 8
Clique OK."
Aviso
Não há como executar uma rechamada de mensagem no Outlook Web Access (OWA). As mensagens são excluídas da caixa de correio do destinatário quando abrem o programa Microsoft Outlook. O recurso de recuperação de mensagem não funcionará se você tentar recuperar uma mensagem depois que um destinatário já a tiver lido, inclusive se o destinatário exibir a mensagem no painel de visualização e o Outlook sinalizar a mensagem como "Ler". O recurso de recuperação de mensagens é incompatível com outros programas de e-mail, como o Lotus Notes. O recurso de rechamada de mensagem não funcionará se o destinatário mover a mensagem de sua caixa de entrada do Outlook.
