Reinstalar a webcam em um notebook requer que você atualize os drivers do sistema operacional do seu computador para reconhecer que a webcam está presente. Você pode atualizar os drivers de duas maneiras: executando o gerenciador de atualizações do Windows no seu PC ou instalando diretamente de um driver baixado do site do fabricante do notebook. Após a instalação e reinicialização do PC, a webcam deve estar funcionando plenamente, tanto reconhecida quanto utilizável.
Execute o aplicativo "Adicionar um dispositivo", acessado clicando no botão "Iniciar", abrindo o "Painel de Controle" e clicando duas vezes em "Adicionar um dispositivo". A janela "Adicionar um dispositivo" abrirá e o Windows buscará dispositivos conectados ao seu sistema mas não instalados. Clique no nome da webcam que aparece na caixa de busca e depois clique "Avançar".
Escolha se deseja que o Windows busque o driver do dispositivo da webcam usando o Windows Update pela Internet, ou se prefere que o gerenciador de dispositivos busque o driver usando um disco fornecido pelo fabricante do seu notebook. A maioria dos drivers pode ser encontrada no disco de recuperação do sistema incluído com seu notebook, se você escolher adicionar o driver do disco fornecido. Marque a caixa ao lado da sua escolha e clique "Avançar" para continuar.
Aguarde enquanto o Windows busca o driver usando o Windows Update, se esta foi sua escolha. Uma conexão ativa com a Internet é necessária para o Windows fazer isso com sucesso. Permita que o computador instale o driver e reinicie o sistema para que a webcam seja reconhecida pelo sistema.
Caso contrário, você pode usar o disco de recuperação do sistema ou um driver baixado diretamente do fabricante do seu notebook para instalar o driver sem usar o recurso de busca do Windows Update.
Abra a unidade de CD/DVD-ROM e insira o disco de recuperação do sistema, ou coloque o driver baixado do fabricante em um diretório de arquivo facilmente acessível no seu PC, como na área de trabalho ou na pasta "Meus Documentos".
Escolha a opção "Instalar o software automaticamente (Recomendado)" no aplicativo "Adicionar um dispositivo" e pressione "Avançar" para começar a buscar seu driver de webcam. O assistente de hardware buscará o disco de recuperação do sistema e instalará o driver automaticamente. Pressione "Concluir" para fechar o assistente e reinicie o computador para permitir o reconhecimento da webcam. Escolha a opção "Instalar o software manualmente" para navegar até o local do driver onde você salvou o driver e instalá-lo a partir daí. Use o gerenciador de arquivos aberto e localize o driver. Clique no botão "Avançar" para instalar o driver, depois reinicie o computador para adicionar funcionalidade da webcam.
Para evitar vírus, instale apenas drivers baixados de fontes oficiais do fabricante.
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