Há uma série de problemas que podem surgir com o hardware em um computador. Conflitos entre o driver de um hardware e outros programas no computador podem fazer com que uma placa de som funcione incorretamente ou não funcione. Se o seu computador não reconhecer uma nova placa de som, ele não poderá acessá-la. Felizmente, se houver algum tipo de problema como esse com seus dispositivos de som, geralmente é muito fácil determinar.
Etapa 1
Abra o “Painel de Controle” localizado no menu “Iniciar”.
Etapa 2
Clique em “Sistema” e abra “Gerenciador de dispositivos”. Em algumas versões do Windows, o menu “Sistema” é chamado de “Sistema e Segurança”.
Etapa 3
Clique na seta ao lado de “Controladores de som, vídeo e jogos”. Ele contém uma lista de dispositivos de som e vídeo em seu computador, incluindo sua placa de som.
Etapa 4
Selecione o dispositivo que deseja verificar e clique com o botão direito nele. Selecione "Propriedades". Isso abre outra janela, que diz "Este dispositivo está funcionando corretamente" se não houver problemas com o dispositivo selecionado ou "Este dispositivo não está funcionando corretamente" se houver algum tipo de problema com ele.
Dica
Um problema comum geralmente é com o driver de um dispositivo. Esses tipos de problemas geralmente são corrigidos desinstalando o driver, o que você pode fazer na janela "Propriedades" que você abriu para ver se um dispositivo estava funcionando corretamente e reinstalando-o. Dependendo do dispositivo, pode ser necessário acessar o site do fabricante para obter um driver atualizado ou simplesmente desinstalá-lo e permitir que seu computador detecte o dispositivo novamente.
Se alguns dispositivos estiverem faltando na categoria "Controladores de som, vídeo e jogos", isso geralmente significa que seu computador não está detectando o dispositivo. Procure no site do fabricante o driver mais atualizado para o seu dispositivo e instale-o.
