Podem surgir vários problemas com o hardware de um computador. Conflitos entre o driver de um hardware e outros programas podem fazer com que a placa de som funcione incorretamente ou nem funcione. Se o computador não reconhecer uma nova placa de som, não consegue acedê-la. Felizmente, se houver problemas com os dispositivos de som, geralmente é fácil determiná-los.
Abra o "Painel de Controlo" no menu "Iniciar".
Clique em "Sistema" e abra "Gestor de Dispositivos". Em algumas versões do Windows, o menu "Sistema" chama-se "Sistema e Segurança".
Clique na seta junto a "Controladores de Som, Vídeo e Jogos". Esta lista inclui os dispositivos de som e vídeo, incluindo a placa de som.
Selecione o dispositivo a verificar, clique com o botão direito e escolha "Propriedades". Abre-se uma janela que indica "Este dispositivo está a funcionar corretamente" se não houver problemas, ou "Este dispositivo não está a funcionar corretamente" se houver.
Um problema comum é com o driver do dispositivo. Geralmente resolve-se desinstalando o driver na janela "Propriedades" aberta para verificar o dispositivo e reinstalando-o. Dependendo do dispositivo, pode precisar de aceder ao site do fabricante para um driver atualizado, ou simplesmente desinstalar e deixar o computador detetar novamente o dispositivo.
Se faltarem dispositivos na categoria "Controladores de Som, Vídeo e Jogos", geralmente significa que o computador não está a detetar o dispositivo. Procure no site do fabricante o driver mais atualizado e instale-o.
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