As portas USB são uma parte importante do hardware do seu computador. Muitos dispositivos se conectam ao computador via USB, como reprodutores de música, celulares e câmeras digitais. Essa conexão permite carregar seus dispositivos e gerenciar arquivos neles. Ao conectar um dispositivo a uma porta USB, ele é normalmente reconhecido automaticamente. Se não for, pode haver um problema com a porta. As portas USB às vezes falham por conta própria ou podem ser danificadas por força.
Conecte uma variedade de dispositivos na porta USB que você suspeita estar danificada. Se nenhum deles funcionar, a porta provavelmente está quebrada. Conecte os mesmos dispositivos às portas USB de outro computador. Se funcionarem, isso é outra indicação de que suas portas podem estar danificadas.
Execute o Windows Update no seu computador para garantir que seus dispositivos e computador funcionem juntos e tenham os drivers mais recentes. Clique em "Iniciar", digite "Atualização" na barra de pesquisa. Clique em "Windows Update", "Verificar Atualizações" e "Instalar Atualizações".
Abra o Gerenciador de Dispositivos do Windows clicando em "Iniciar" e digitando "gerenciador de dispositivos" na barra de pesquisa. Clique no link Gerenciador de Dispositivos quando aparecer.
Clique em cada uma das suas portas USB. Na janela Propriedades, procure por "Este dispositivo está funcionando corretamente". Se isso for exibido para cada porta USB, elas não estão danificadas, mas pode haver um problema com seu dispositivo.
Clique em "Atualizar Driver" ao lado de cada porta USB no Gerenciador de Dispositivos, e o Windows procura e instala o driver mais recente. Se não for encontrado, acesse o site do fabricante do seu computador e baixe o driver lá. Tente usar a porta USB novamente. Às vezes, drivers desatualizados ou danificados resultam em uma porta USB não funcional.
Abra o gabinete do computador desaparafusando ou deslizando a tampa lateral. Use uma lata de ar comprimido para limpar a poeira do interior, especialmente das portas USB. Se suas portas USB estiverem conectadas à placa-mãe, remova o cabo e recoloque-o. Essas ações às vezes ajudam a consertar portas não funcionais.
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