O Microsoft Outlook 2010 armazena informações de conta de e-mail em arquivo de dados do Outlook, ou Personal Store (PST). O arquivo salva dados de calendário, contatos, mensagens, anotações e itens do diário.
Se sua lista de contatos estiver corrompida ou se você ou outro usuário excluiu seu arquivo PST principal, pode restaurar informações de um backup ou usar a Ferramenta de Reparo da Caixa de Entrada para recuperar o arquivo de dados.
Clique em "Iniciar". "Computador". "Ferramentas", "Opções de Pasta". Clique na aba "Exibir".
Marque o botão de opção "Mostrar arquivos, pastas e unidades ocultos" e clique em "OK".
Clique em espaço vazio na barra de endereços (à esquerda da caixa de busca). Digite "C:\Program Files\Microsoft Office\Office 14" na barra.
Pressione "Enter" para ir à pasta do Office 2010. Encontre scanpst.exe e dê duplo clique para iniciar a Ferramenta de Reparo.
Digite "C:\Users\NomeDaConta\AppData\Local\Microsoft\Outlook\NomeDoArquivo.pst" no campo "Nome do arquivo a examinar". Substitua "NomeDaConta" pelo seu usuário. Substitua "NomeDoArquivo" pelo nome do PST.
Clique em "Iniciar" e a ferramenta examinará erros. Clique em "Reparar".
Abra o Microsoft Outlook. Carregue o perfil que usa o PST recuperado. Segure "Ctrl" e "6" para abrir a lista de pastas.
Clique em "Perdidos e Encontrados". Selecione a guia "Início", clique em "Novos Itens", aponte para "Mais Itens". Clique em "Arquivo de Dados do Outlook". Nomeie, escolha local para salvar e clique em "OK".
Arraste e solte os arquivos da pasta "Perdidos e Encontrados" para o novo arquivo de dados para restaurar sua lista de contatos e outros dados PST.
Abra o Microsoft Outlook. Clique na guia "Arquivo", selecione "Abrir" no painel esquerdo.
Clique em "Importar". No Assistente de Importação/Exportação, clique em "Importar de outro programa ou arquivo". Clique em "Avançar".
Clique em "Arquivo de Dados do Outlook (.pst)", depois "Avançar". "Procurar", escolha a pasta onde o PST de backup está armazenado.
Marque "Substituir duplicatas por itens importados", clique "Avançar".
Digite a senha do arquivo de backup. Clique "OK". Escolha "Contatos" no campo "Selecionar pasta para importar". Clique "Concluir" para recuperar sua lista de contatos.
Só pode recuperar de backup se criou backup do PST anteriormente.
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