Você pode ter um problema com uma configuração do sistema ou um driver gráfico se ocorrer rolagem irregular em páginas da Web. A exibição de página irregular pode significar que o dispositivo de toque ou mouse do computador está definido com um intervalo de rolagem muito alto ou que a placa gráfica do computador não é capaz de processar gráficos com rapidez suficiente. Se a tela parecer pular a página ao rolar para baixo, você provavelmente tem uma configuração ruim, enquanto que se a página rasgar e ficar lenta, você provavelmente tem um problema de driver.
Ajustar as configurações de rolagem instável
Etapa 1
Pressione “Windows-X” e escolha “Painel de Controle” no menu que aparece.
Etapa 2
Digite "Opções da Internet" na barra de pesquisa do Painel de Controle e escolha "Opções da Internet" nos resultados.
Etapa 3
Clique na guia “Avançado”, marque a caixa ao lado de “Usar rolagem suave” sob o cabeçalho de navegação e selecione “OK”.
Etapa 4
Retorne ao Painel de Controle, limpe a barra de pesquisa, clique na opção “Hardware e Som” e selecione “Mouse”.
Etapa 5
Abra a guia "Roda" se você estiver usando um mouse, diminua a configuração "Rolagem vertical" para "O seguinte número de linhas por vez" para três ou menos e clique em "OK". Pule esta etapa se estiver usando um touchpad ou trackpad. Se estiver usando um mouse, você pode parar nesta etapa.
Etapa 6
Abra a guia "Configurações do dispositivo", selecione o touchpad ou trackpad na lista de dispositivos e clique em "Configurações".
Etapa 7
Abra a árvore ou guia de rolagem do dispositivo e ajuste as configurações de sensibilidade e região para acomodar seu uso. Esta etapa varia entre fabricantes e modelos.
Corrigir a rolagem irregular relacionada ao driver
Etapa 1
Clique em "Configurações" no menu Charms, escolha "Alterar configurações do PC", selecione "Atualização e recuperação" e escolha a opção "Windows Update".
Etapa 2
Clique na opção "Selecionar atualizações para instalar" e procure por drivers que façam referência a dispositivos gráficos ou de vídeo Intel, Nvidia e AMD. Os drivers de dispositivo de vídeo estão listados em "Importante".
Etapa 3
Marque a caixa ao lado da opção de placa de vídeo do computador e clique em “Instalar”.
Dica
Você pode descartar problemas de configuração testando as barras de rolagem na tela contra a rolagem do mouse ou do dispositivo de toque. Se o navegador rolar de forma irregular ao usar as barras de rolagem na tela, você tem um problema no driver gráfico, mas se o problema desaparecer, está relacionado às configurações.
Se ajustar as configurações e atualizar os drivers gráficos não for suficiente, o Chrome e o Firefox têm extensões de navegador projetadas para corrigir uma experiência de rolagem difícil. No Chrome, você pode instalar o Smoothscroll; no Firefox, você pode instalar Yet Another Smooth Scrolling (consulte Recursos).
Embora as configurações automáticas do Windows Update mantenham os drivers atualizados, o site do fabricante da placa gráfica pode ter versões mais recentes disponíveis para download. Você também pode baixar os drivers de vídeo mais recentes para o seu sistema nos sites da Intel, Nvidia e AMD (consulte Recursos).
