Você pode ter um problema com uma configuração do sistema ou um driver de vídeo se estiver enfrentando rolagem travada em páginas da Web. A exibição travada pode significar que o dispositivo de toque ou mouse do seu computador está configurado com um intervalo de rolagem muito alto ou que a placa de vídeo não consegue processar gráficos com rapidez suficiente. Se a tela parece pular pela página ao rolar para baixo, provavelmente é uma configuração ruim; se a página rasga e fica lenta, provavelmente é um problema de driver.
Pressione "Windows+X" e escolha "Painel de Controle" no menu que aparece.
Digite "Opções da Internet" na barra de pesquisa do Painel de Controle e selecione "Opções da Internet" nos resultados.
Clique na aba "Avançado", marque a caixa ao lado de "Usar rolagem suave" no cabeçalho Navegação e clique em "OK".
Volte ao Painel de Controle, limpe a barra de pesquisa, clique em "Hardware e Som" e selecione "Mouse".
Abra a aba "Roda" se estiver usando mouse, diminua a configuração "Rolagem vertical" para "O número de linhas por vez" para três ou menos e clique em "OK". Pule este passo se estiver usando touchpad. Se estiver usando mouse, pode parar aqui.
Abra a aba "Configurações do Dispositivo", selecione o touchpad na lista de dispositivos e clique em "Configurações".
Abra a árvore ou aba de rolagem do dispositivo e ajuste as configurações de sensibilidade e região para adequar ao seu uso. Este passo varia entre fabricantes e modelos.
Clique em "Configurações" no menu Charms, escolha "Alterar configurações do PC", selecione "Atualização e Recuperação" e escolha a opção "Windows Update".
Clique em "Selecionar atualizações para instalar" e procure drivers referentes a dispositivos gráficos Intel, Nvidia e AMD. Drivers de vídeo estão listados em "Importante".
Marque a caixa ao lado da opção da placa de vídeo do computador e clique em "Instalar".
Você pode descartar problemas de configuração testando as barras de rolagem na tela contra a rolagem do mouse ou dispositivo de toque. Se o navegador rola travado ao usar as barras na tela, é problema de driver gráfico; se o problema desaparece, é relacionado a configurações.
Se ajustar configurações e atualizar drivers não resolver, Chrome e Firefox têm extensões para melhorar a rolagem. No Chrome, instale Smoothscroll; no Firefox, instale Yet Another Smooth Scrolling.
Embora o Windows Update mantenha drivers atualizados, o site do fabricante da placa de vídeo pode ter versões mais recentes. Baixe os drivers de vídeo mais recentes nos sites da Intel, Nvidia e AMD.
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