A DirecTV é um dos principais serviços de televisão via satélite dos EUA. A DirecTV oferece serviço através de um receptor que traduz sinais de satélite para sua televisão. Receptores mais antigos podem fazer os guias de programação DirecTV moverem-se lentamente ou congelarem completamente. A DirecTV forneceu passos para solucionar esse problema e restaurar a função do guia ao funcionamento adequado.
Passo 1: Desconecte o receptor da energia por 15 segundos para fazer um reset manual. Conecte o receptor de volta na tomada e ligue-o. Abra o guia com seu controle. Um reset ajuda com sinais fracos.
Passo 2: Remova detritos ou obstruções da sua antena parabólica. Isso inibe o sinal, pode fazer o guia congelar e causar pixelização. Você pode contatar a DirecTV e agendar uma visita técnica para realocar a antena se a obstrução vier de uma árvore ou outro obstáculo natural.
Passo 3: Verifique a força do sinal no seu controle. Sinais abaixo de 70 farão seu guia ficar lento e congelar.
Passo 4: Contate a DirecTV para ver se qualifica para upgrade de receptor. Upgrades são oferecidos para modelos antigos para garantir que você esteja atualizado com avanços tecnológicos. Alguns upgrades são oferecidos sem custo.
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