A Qwest é uma das maiores empresas de telecomunicações que oferece serviços que variam de telefones residenciais a assinaturas de internet. Começou em 1988 como Southern Pacific Telecom, instalando cabos de telecom sob a ferrovia Southern Pacific Railroad. Em 1991, a Southern Pacific Telecom mudou seu nome para Qwest Communications. Tornou-se uma empresa pública em 1995. Hoje a Qwest oferece serviços para residências e grandes empresas, e se especializa em fornecer serviço de internet, TV a cabo e serviços telefônicos.
A Qwest oferece serviços de telefone residencial com diferentes recursos. Assinaturas mensais variam de $12,00 para o Serviço Básico até $35,00 para a opção Qwest Home Phone Unlimited, em 2010. O serviço básico oferece apenas chamadas locais ilimitadas, e todos os outros recursos exigem taxa adicional. Por outro lado, o serviço Home Phone Unlimited inclui chamadas locais e de longa distância ilimitadas, e 10 recursos de chamada. Alguns recursos incluem identificador de chamadas, chamada em espera, rejeição de chamadas, encaminhamento de chamadas, chamada a três e correio de voz.
A Qwest oferece um serviço de telefone móvel diretamente conectado com a Verizon Wireless. Uma ampla variedade de aparelhos móveis está disponível, incluindo marcas como BlackBerry, Casio, Droid, Motorola, LG e HTC. Planos de serviço variam de Nationwide Talk até Nationwide Talk and Text. Você também pode escolher a quantidade de minutos livres, dependendo da sua assinatura. Taxas mensais variam de $40,00 a $60,00 em 2010, dependendo dos minutos livres disponíveis. Você também deve pagar uma taxa de ativação, cerca de $35,00 para um contrato de dois anos. A Qwest oferece um serviço de pacote com a Verizon que permite ter um único correio de voz para seus telefones residencial e móvel, bem como uma única fatura para ambos os serviços.
A Qwest também oferece Serviço de Telefone Banda Larga ou VoIP. Requer uma conexão de internet banda larga com velocidade mínima de 1,5 mbps, um computador pessoal e um adaptador de telefone banda larga. Ao comprar o serviço, o adaptador vem como parte do pacote. O serviço VoIP custa $20 por mês. Recursos no serviço são identificador de chamadas, registros de chamadas, chamada em espera, chamada a três e bloqueio de chamadas. A Qwest também oferece economia em pacotes quando você assina seu VoIP junto com telefone residencial e serviços de internet banda larga.
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