Redes de telecomunicações conectam terminais para comunicação. Softswitches são dispositivos essenciais que permitem conectar chamadas telefônicas.
Softswitch é dispositivo eletrônico que usa software para conectar chamadas entre linhas telefônicas. Geralmente ficam na central de uma operadora.
Controlam conexões na junção entre redes de pacotes e circuitos. Redes de pacotes usam comutação de pacotes: dados agrupados em blocos (pacotes) para transmissão em redes digitais.
Gerenciados por Call Agent (Agente de Chamadas) e Media Gateway (Gateway de Mídia). O Media Gateway converte fluxos de mídia entre redes, unificando canais de transmissão para dados e voz. O Call Agent controla vários Media Gateways em área geográfica, gerenciando sinalização, roteamento e faturamento.
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