Se o seu BlackBerry Pearl não liga e você testou uma bateria funcional no dispositivo e ainda não liga, o problema está relacionado ao software. A BlackBerry oferece a capacidade de recarregar o sistema operacional se ele ficar corrompido. No entanto, como o telefone não liga, você deve usar um processo ligeiramente diferente do normal para reinstalar o software. A BlackBerry chama este processo de "Force Detect" (Detecção Forçada).
Itens Necessários
Instruções
- Remova a bateria do BlackBerry Pearl.
- Abra o programa Desktop Manager no seu computador.
- Conecte a extremidade pequena do cabo USB no BlackBerry e a extremidade grande no computador. Isso é chamado de "Conexão Tethered".
- Clique em "Application Loader" (Carregador de Aplicativos) e depois em "Start" (Iniciar) sob o título "Update Software" (Atualizar Software).
- Insira a senha do dispositivo na caixa de senha pop-up. Se o dispositivo não tiver senha, deixe a caixa em branco e selecione "OK".
- Marque a caixa ao lado do sistema operacional rotulado "BlackBerry Core Application". Ele terá uma série de números após o nome. Clique em "Next" (Avançar). Certifique-se de que a caixa "Back up device data automatically during the installation process" (Fazer backup dos dados do dispositivo automaticamente durante o processo de instalação) não esteja selecionada. Certifique-se de que a caixa "Delete all application data" (Excluir todos os dados de aplicativos) esteja selecionada. Certifique-se de que a caixa "Erase all currently installed applications" (Apagar todos os aplicativos instalados atualmente) esteja selecionada. Clique em "OK".
- Coloque a bateria de volta no BlackBerry Pearl.
- Clique em "Next" e depois em "Finish" (Concluir) para completar a reinstalação do software. Este processo leva de 20 a 40 minutos.
