O Business Communication Manager 50 (BCM50) da Nortel gerencia mensagens de voz e dados. A configuração é feita pela interface web do CallPilot. Um dos recursos é o Atendente Automático (Auto Attendant), que atende chamadas e reproduz mensagens pré-gravadas. É possível programar mensagens diferentes para horários distintos (fora do expediente, feriados, etc.).
Obtenha o endereço IP do BCM50: No telefone, pressione Feature e 9*8. Digite Setnna como usuário e pressione OK. Digite Config como senha e pressione OK. Pressione Next até aparecer IP Address. Pressione OK e anote o endereço.
No navegador, acesse https://[IP-do-BCM50]/CallPilotManager (substitua pelo IP anotado).
Faça login com seu ID de usuário e senha.
Clique em Auto Attendant no menu lateral esquerdo.
Clique em Greeting Tables (Tabelas de Saudação) e depois em Change (Alterar) na tabela desejada.
Defina os horários de início para saudação da manhã, tarde, noite e não-expediente para cada dia da semana. Digite os horários nas caixas ao lado do nome do dia. Ex: para saudação da manhã às 8h na terça-feira, digite 8:00 AM na primeira caixa; para tarde às 13h, 1:00 PM na segunda. Se o escritório estiver fechado o dia todo, digite 12:00 AM na caixa Non-Business.
Clique em Submit (Enviar) para salvar.
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