Seja para uma conferência relacionada a negócios ou para conectar familiares em diferentes países, a AT&T torna isso possível com seu serviço de teleconferência. Este serviço permite configurar uma chamada em conferência para até 500 pessoas em até 270 locais ou países diferentes; no entanto, pelo menos um dos participantes precisa estar nos EUA. Você pode escolher entre três opções ao configurar uma chamada em conferência AT&T.
Selecione o serviço de Teleconferência AT&T que gostaria de usar. O serviço sem reserva permite que os participantes entrem na conferência discando um número específico que a AT&T atribui a você. O serviço sem reserva assistido por operador permite que você forneça o nome e número de telefone de cada participante a um operador da AT&T, e o operador liga para cada participante para entrar na conferência. A última opção é o serviço baseado em reserva, obrigatório quando você realiza uma conferência com mais de 50 participantes. Com o serviço baseado em reserva, um especialista da AT&T coletará todas as informações necessárias para sua conferência e também o orientará dependendo da quantidade de participantes planejados.
Se você selecionar um serviço discado que exija que os participantes liguem para entrar na conferência, pode escolher entre duas opções. A opção de discagem gratuita (toll-free) é onde os participantes ligam para um número gratuito e você paga as taxas de transporte, ponte e configuração. A opção de discagem paga pelo chamador é onde você paga taxas de ponte e configuração e os participantes pagam o transporte quando ligam para o número de 10 dígitos designado. Você também pode selecionar um recurso de discagem assistida por operador para ambas as opções mencionadas, o que oferece atendimento personalizado e recursos de segurança durante sua conferência. Por exemplo, se precisar de ajuda durante a conferência, um representante de atendimento estará pronto para ajudar.
Ligue para os números de Reservas/Atendimento ao Cliente da AT&T e informe ao representante que deseja configurar uma chamada em conferência. Você também deve informar ao operador o tipo de serviço de conferência que deseja configurar e fornecer um número de cartão de crédito ou AT&T Calling Card para pagar o serviço de teleconferência.
Em março de 2011, a AT&T cobra $0,14 por minuto para serviços de discagem automática sem reserva com número toll-free incluído. A taxa para serviço assistido por operador é $0,28 por conexão, e o serviço de discagem assistida por operador é $0,20 por minuto e por conexão com discagem do chamador. Se escolher um número toll-free para o serviço de discagem assistida por operador, a taxa é $0,22 por conexão.
Informe aos participantes a data e hora em que a chamada em conferência ocorrerá.
Informe aos participantes para discarem o número da conferência que a AT&T atribuiu a você se você escolheu um serviço de discagem. Os participantes também terão que discar o código de acesso que o representante da AT&T forneceu a você para acessar a conferência.
Se você selecionou o serviço assistido por operador, peça aos participantes para ficarem perto de seus telefones no horário da conferência para que possam atender o representante da AT&T.
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