A Mediacom Communications é uma empresa de cabo que serve mais de 1.500 comunidades nos Estados Unidos. A empresa oferece serviços de banda larga como telefone digital e Internet por cabo de alta velocidade. Começando como empresa de cabo em 1995, a Mediacom expandiu o seu alcance e ofertas de produtos. O serviço de telefone digital da empresa oferece chamada a três, chamada em espera, identificador de chamadas, desvio de chamadas e bloqueio de chamadas, tudo incluído no serviço telefónico básico. Este serviço usa Internet por cabo para fazer chamadas, então a resolução de problemas requer lidar não só com o modem telefónico, mas também com o modem de Internet.
Verifique as luzes do modem e as conexões na parte traseira do modem. O cabo de energia, cabo coaxial, linha telefónica para Tel1 e cabo Ethernet ou USB precisam de ser verificados para boa conexão na parte traseira do modem.
Ligue um telefone diretamente no modem para contornar toda a fiação interna do telefone. Isto é para ver se o modem está a funcionar corretamente ou se o telefone ou base do telefone é a causa do problema.
Desligue a energia do modem e depois do router.
Desligue o computador que está ligado ao serviço.
Aguarde 30 segundos, depois ligue o modem e aguarde que todas as luzes voltem a acender.
Ligue o router e aguarde que todas as luzes do router acendam.
Inicie o seu computador.
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