TV a cabo oferece centenas de canais de vídeo e áudio digital, alguns em alta definição. Mas nada funciona perfeitamente sempre. Se imagem ou som não entram tão claros quanto deveriam, tente estas soluções antes de enfrentar o labirinto do suporte ao cliente.
Primeiro, verifique a conexão do cabo coaxial entre a tomada de parede e a entrada do receptor. As pontas estão bem conectadas e o cabo em boas condições? Evite esticar demais (use cabo mais longo se necessário) e deixe folga para cabos entrarem retos. Dobrá-los demais perto das entradas cria má conexão e danifica cabos e jacks. Certifique-se que o receptor tem espaço de ventilação ao empilhar com outros componentes. Lembre-se que o sinal enfraquece se um ou mais divisores são usados e precisa percorrer longa distância entre tomada e receptor.
Para melhor recepção, use o melhor método de conexão possível: HDMI ou cabos de vídeo componente se sua TV é modelo novo e suporta. Sem um destes, não terá vídeo HD. Use cabos longos o suficiente, conectados firmemente e à entrada recomendada pelo manual da TV. A TV provavelmente estará no canal 3 ou 4; alterne entre eles para ver se melhora. Afaste ou desligue dispositivos elétricos próximos que causem interferência, e certifique-se que fontes de luz externas não criam reflexo que impede ver a imagem bem.
Sua TV e receptor terão opções de configurações de vídeo que determinam a qualidade. Use a melhor combinação entre os dois. Se tem HDTV, defina resolução para a maior que sua TV permite (geralmente 1080i). Lembre-se que qualidade difere entre canais HD e não-HD. Ajuste proporção e tamanho da imagem se vê barras pretas em cima/embaixo ou dos lados, ou se imagem estica fora da moldura. Ajuste outros ajustes da TV (brilho, contraste, etc.) se necessário. Teste a TV com outro componente audio/vídeo (DVD player) para ver se há diferença notável. Teste vários canais. Se tudo falhar, desligue a TV para esfriar e reinicie o receptor desligando da tomada por alguns minutos ou segurando "Power" até resetar. Se persistir, chame sua operadora.
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