Quando chamadores para o seu telefone MagicJack recebem sinal de ocupado em vez de voicemail, pode perder mensagem importante. O sinal indica necessidade de ajustar configurações do telefone ou que problema de rede impede funcionamento correto.
Verifique configurações do MagicJack para garantir "Do Not Disturb" não está ativo. Normalmente, envia chamadores diretamente para voicemail. Para alguns utilizadores, quando ativo, chamadores recebem sinal ocupado. Se não quer ser incomodado, pode desligar toque ou desligar dispositivo. Com estas opções, chamadores vão para voicemail sem sinal ocupado.
Sinal ocupado pode ser erro de provisionamento. Desligue computador e modem da energia. Desligue também adaptador MagicJack. Após um minuto, ligue modem e aguarde conexão Internet. Quando conectado, ligue computador e ligue-o. Após carregar, ligue adaptador MagicJack. Faça chamada de teste para verificar se problema resolvido.
Verifique atualizações de software MagicJack se sinais ocupados continuarem. Problema pode estar relacionado com software desatualizado. Se problema generalizado afetando outros clientes, correção pode estar na atualização. Software mais recente disponível no site MagicJack. Siga prompts para instalar. Após instalação, reinicie computador e faça chamada de teste.
Problemas contínuos com voicemail MagicJack podem ser erro de rede. Pode pedir ajuda via chat ao vivo para determinar problema. Chat disponível 24/7. Precisa fornecer nome e email associados à conta. Agente técnico pode determinar se problema de rede causa problemas de voicemail.
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