Se você está insatisfeito com seu serviço Comcast, pode mudar para Verizon Fios se estiver disponível na sua área. A troca entre serviços de TV/Internet não precisa ser complicada. Com apenas duas ligações e um pouco de espera, você pode ser totalmente transferido de cliente Comcast para cliente Verizon.
Contacte o serviço de atendimento da Verizon Fios e fale com um representante de vendas. O telefone é (888) 881-8161. Siga os prompts de voz para ser conectado a um representante.
Converse com o representante sobre suas opções e quais serviços Fios deseja configurar em casa. Pode adicionar caixas HD TV e DVR, e perguntar sobre ofertas especiais. Às vezes a Verizon permite caixas extras grátis ou paga taxas de cancelamento do outro serviço. O representante também informará todas as taxas incluídas na instalação do Fios e qual será sua fatura mensal.
Agende uma data com o representante para técnicos Fios virem à sua casa instalar o equipamento. Prepare-se para tirar o dia de folga porque a instalação pode levar até oito horas.
Ligue para a Comcast para cancelar seu serviço após o Fios estar instalado. O suporte da Comcast é (800) 266-2278. Explique que deseja cancelar e por quê. O atendente informará se haverá taxas de cancelamento e instruirá a devolver controles e decodificadores Comcast ao centro de serviço mais próximo. A Comcast enviará uma fatura revisada após o cancelamento.
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