Diferente de TV via satélite, cabo não está tão ligado ao clima. Chuva e nuvens de tempestade bloqueiam fisicamente sinal entre antena satélite da casa e satélite da operadora em órbita. Seu sistema Cox Cable é conectado diretamente à empresa via cabo coaxial. Esta conexão direta garante imagem clara, chuva ou sol — a menos que haja interrupção na conexão por vários meios.
Imagem na tela é tão boa quanto força do sinal da Cox. Quando técnico instala novo sistema, envolve passar coaxial subterrâneo da caixa do bairro a caixa externa na casa. Coaxial é isolado contra elementos; mas se houver dano, água infiltra. Água corrói elementos de cobre que ajudam transmitir sinal. Se serviço Cox interrompido quando chove, cabo externo danificado pode ser culpado.
Embora sinal Cox não deva ser interrompido por clima, não significa que estações específicas não sejam impactadas por tempestade na área. Ex: estações locais usam caminhões micro-ondas e satélite para transmitir vídeo/áudio ao vivo do campo para estação. Em tempestade, chuva, nuvens e raios bloqueiam fisicamente sinal satélite/micro-ondas de chegar intacto. Isso causa transmissão de imagem comprometida.
Embora sua casa não precise de antena satélite, a Cox precisa. Operadoras adquirem sinais de canais via grandes satélites em sua propriedade. Cox opera escritórios regionais; esses — onde satélites ficam — recebem sinal de satélites em órbita, transmitem a clientes via cabos subterrâneos. Quando tempestade passa, elementos físicos (chuva, neve, granizo, nuvens, neblina) interferem no sinal antes de chegar à antena da Cox, interrompendo seu sinal em casa.
Se continua notando interrupções no serviço Cox durante chuva, contate call center local. Atendente pode enviar técnico à sua propriedade para ver cabos que chegam à casa procurar problemas causando imagem ruim. Não tente consertar cabo externo sozinho; cabos fora de casa — mesmo em sua propriedade — pertencem à Cox. Cox responsável por manutenção.
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