Um sistema de satélite DirecTV com box HD pode ter problemas de vez em quando. Estes podem incluir a imagem ou áudio a travar, um ecrã preto a aparecer na sua TV ou o recetor não responder ao comando. Resolva problemas reiniciando o recetor ou executando um teste de sistema.
Reiniciar o Recetor
- Passo 1: Abra o painel de acesso localizado na frente da box ou recetor.
- Passo 2: Pressione o botão de reset e espere o recetor adquirir informação para o guia de programas.
- Passo 3: Desligue o cabo de alimentação da tomada de parede se ainda estiver a ter problemas. Espere entre 15 segundos e 2 minutos.
- Passo 4: Ligue o cabo de alimentação novamente e ligue a energia para ver se o problema foi corrigido.
Problemas com Comando
- Passo 5: Verifique se o comando remoto está no modo DirecTV. Mova o slider no topo do comando para a opção "DirecTV" para controlar o recetor.
- Passo 6: Substitua as pilhas no comando para ver se as pilhas antigas estão a acabar ou se foram instaladas incorretamente no comando.
- Passo 7: Reinicie o comando para o recetor. Pressione os botões "Mute" e "Select" até ver a luz no comando piscar duas vezes. Insira os números 9, 8 e 1. Quando a luz piscar duas vezes, o comando foi reiniciado.
Executar Teste de Sistema
- Passo 8: Pressione o botão "Menu" para exibir o Menu Rápido e selecione a opção "Definições".
- Passo 9: Selecione a opção "Configuração" e depois "Info & Teste".
- Passo 10: Navegue para baixo com as setas e realce a opção "Teste de Sistema". Navegue para "Executar Teste" e pressione o botão "Select" no comando.
- Passo 11: Espere o teste de sistema terminar. Se o seu sistema falhar o teste, pode precisar de ligar para a DirecTV para assistência.
