Organizações de socorristas de emergência, como a polícia, a serviços de entrega de encomendas e prestadores de serviços no local enfrentam o problema de gestão de frota. Com múltiplos veículos em campo, despachantes devem fazer julgamentos sobre qual veículo vai para quais locais. À medida que a área total de serviço cresce, a complexidade da gestão de frota também cresce. Diante dessa complexidade, muitas organizações agora recorrem à gestão de frota computadorizada com tecnologia de sistema de posicionamento global (GPS) para simplificar a tarefa.
Uma vantagem chave da gestão de frota computadorizada é o rastreamento de veículos em tempo real. Isso permite que uma organização monitore, por exemplo, se caminhões estão permanecendo no cronograma e seguindo as rotas corretas. Também simplifica o redirecionamento de veículos da frota para rotas alternativas em caso de acidentes ou engarrafamentos. No caso de socorristas de emergência e prestadores de serviços no local, permite que despachantes enviem o veículo disponível mais próximo a um destino. Isso reduz o tempo perdido em trânsito, melhorando tempos de resposta e serviço ao cliente.
A gestão de frota computadorizada reduz custos de várias maneiras. Diminui despesas com combustível eliminando viagens desnecessárias e redirecionando veículos para rotas mais rápidas. Centraliza a gestão de frota em um número relativamente pequeno de centros de controle, o que limita instruções sobrepostas ou conflitantes para motoristas. Melhora taxas de entrega no prazo para empresas envolvidas em transporte, ajudando-as a evitar perda de clientes e reembolsos. Muitas seguradoras agora oferecem taxas com desconto para organizações que empregam sistemas de gestão de frota computadorizados.
Muitos provedores de sistemas de gestão de frota computadorizados também fornecem serviços de diagnóstico a bordo. O diagnóstico a bordo tipicamente se interfaceia diretamente com o computador no motor do veículo. Dependendo do nível e tipo de serviço, a informação disponibilizada à organização varia desde consumo de combustível e velocidades do veículo até códigos de falha e emissões. Esses diagnósticos podem ajudar organizações a realizar manutenção preventiva e identificar e corrigir práticas de direção defeituosas, como direção excessivamente agressiva.
Embora regulamentações federais limitem a quantidade de tempo que um motorista de caminhão passa ao volante, a tentação de acelerar atinge todo motorista em algum momento. A certeza de que tanto a posição quanto a velocidade do veículo permanecem sob escrutínio limita essa tentação. Isso melhora a segurança geral do motorista ao incentivar conformidade com limites de velocidade postados e práticas de direção seguras em geral. O componente GPS também melhora a segurança pessoal dos motoristas ao acelerar a chegada de assistência na estrada. Alguns sistemas de gestão de frota fornecem a opção para organizações desabilitarem veículos remotamente para impedir roubo de veículo e perda de carga valiosa.
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